갤럭시워치6 문제가 심각하네요

[승웅]

수령받은지 일주일 된 갤럭시워치6 클래식

수령받은지 일주일도 안된 삼성정품충전기

얘네들을 쓰는데 1초도 안되는 간격으로 충전이 되었다가 중지되었다가를 무한히 반복하니

결국 충전은 불가능한 상황..

삼성서비스센터에 들러 문의해보니 대부분은 충전부에 붙어있는 제품명 스티커를 제거하지 않아 그렇다는 답변을 들었으며, 이후에 이뤄진 정밀검사에서도 전혀 문제없다고 하심

그렇게 스티커를 제거하고 다시 충전을 해보니 여전히 같은 문제가 발생...

휴대폰 충전은 정상작동되는걸보면 어댑터는 문제없음

노트북에 워치 충전용 케이블을 연결해서 충전하면 정상 작동이 되는걸보면 케이블도 문제없음

서비스센터피셜, 워치도 문제 없음

그렇다면 도데체가 뭐가 문제일까요ㅠㅜ...?

[Community운영_담당]

안녕하세요, 승웅 님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 워치 제품에 대한 오류 보내기를 할 경우 아래 카테고리 중 1개를 선택하셔야 워치 제품의 시스템 로그도 함께 전달됩니다.
- 워치 제품 카테고리 선택 : 애플리케이션, 시스템/설정, 블루투스, 전화/문자, 액세서리, 네트워크/Wi-Fi, 기타

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[yureal]

같은 증상입니다 혹시 해결 하셨나요??

[승웅]

아뇨ㅋㅋㅋ
서비스센터서도 문제없다하고, 위에 삼성 공식댓글 따라서 오류도 보내봤는데 안고쳐져요

여전히 삼성 정품충전기쓰면 몇초간격으로 충전됐다안됐다 거려서 포기했어요

오히려 대리점에서 받은 비공식충전기로 하니까 되더라구요

이유는 모르겠구요

[yureal]

와...진짜 어이없네요....혹시 충전어댑터 ta220쓰셨나요??