갤럭시 버즈 오디오 연결 오류

[핳핳홓]

평상시엔 잘 되다가 오늘만 갑자기 오디오가 안들립니다

블루투스 창 가보니까 통화를 위해 연결되었다고 하고 나머지 음악이나 동영상의 소리는 안들립니다. 오디오를 키고 싶어도 밑에 사진처럼 막혀있어서 어떻게 해야할지 모르겠습니다. 아시는 분은 댓글 부탁드립니다.

[MJ6]

블루투스 연결 설정에 뭔가 문제가 생긴 것 같습니다.

버즈를 초기화 하시고, 폰의 블투 장치리스트에서 등록해제 하신 뒤에

재연결 하셔서 저 오디오 부분이 문제없이 on되는지 확인해보시면 될 것 같습니다.

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 최신 바이너리로 업데이트 및 업데이트 하셨다면 초기화 부탁드립니다

이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면,
가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다

당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.