갤럭시 버즈2pro 케이스 질문이요!

[Otoru8432]

인터넷으로 버즈2pro를 사서 잘 쓰고있었는데 갑자기 이어버드 충전이 안되길래 뭐지 싶어서 자세히 보니 케이스에 충전LED도 안나오더라고요? 그래서 혹시나 하는 마음에 무선충전도 시도 해보니 안되더라구요. 어제 산건데 센터까지 가야 하나요? 아니면 해결 방법이 있을까요?

[파란토끼ll종원]

일단 유선충전을 해서 조금 사용하시다가 다시 무선충전을 시도해보세요. 그래도 안되시면 번거로우시겠지만 서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다. 🙂

[Otoru8432]

이어버드 충전이랑 LED불빛도 갑자기 안되는데 케이스가 불량일 가능성도 있는건가요? 😭

[파란토끼ll종원]

케이스가 완전 방전 되어서 무선충전이 안되는게 아닐까 해서요. 유선충전은 되신다면 1시간 정도만 유선 충전 후 무선 충전을 시도해보세요. 만약에 그렇게 했을 때 무선충전이 된다면 며칠 더 사용해보시고 안되는 경우는 점검 받아보시기 바랍니다. 😊

[Otoru8432]

감사합니다! 😍

[MJ6]

무선충전에 문제가 있을 수 있으니, 유선으로 충분히 10분이상 충전해 보시고 무선으로 나중에 해보세요.

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

가까운 서비스 센터를 방문하시어 크래들 점검을 받아보시기 바랍니다

당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.