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11-08-2021 09:21 AM ·
웨어러블(워치/버즈)
갤럭시 워치4에서 워치 스타일로 gif 마이포토를 쓰고 있습니다.
근데 평소에 잘 사용하다가 어쩔때 시계를 보면 로딩이 엄청 오래걸리는 거 처럼 움짤들이 끊겨서 엄청 느리게 재생될때가 있더라구요..
몇시간 지나면 다시 괜찮아지고 하는데
뭐가 문제인지 알수 있을까요?
1 댓글
11-09-2021 10:40 AM ·
웨어러블(워치/버즈)고객님,
불편을 끼쳐 드려서 죄송합니다. 정확한 현상을 파악하기 위해서는
아래와 같이 로그를 보내주시면 저희가 원인 파악을 하는데 큰 도움이 될
것 같습니다
<Galaxy Wearable 앱에서 오류 보내기 방법>
1. 스마트폰에서 Galaxy Wearable 앱 실행
2. Galaxy Wearable 앱과 사용하시는 삼성 웨어러블 제품을 연결
3. Galaxy Wearable 앱 좌측 상단의 더 보기 선택 후 '문의하기 > 오류 보내기'를 선택
4. 겪고 계신 증상을 작성하신 후 우측 상단의 전송 버튼을 눌러 전송
*오류나 불편사항을 경험한 2~3분 이내에 보내주시면 좀 더 정확한 분석이 가능하오니,
가급적 증상 재현 직후에 로그 확보를 부탁드립니다.
워치4 사용에 불편을 끼쳐서 다시금 사과 말씀드립니다.
감사합니다.