버즈 연결 시 영상 멈춤

[단다]

저희 어머니께서 버즈 라이브 쓰시는데요

전에는 유튜브, 넷플릭스 쓸 때 버즈라이브 연결하면 영상멈춤없이 바로 영상 시청이 가능하셨대요

그런데 며칠 전부터 버즈라이브 연결하면 영상이 멈추는데 영상 멈춤없이 재생할 수 있는 방법 없을까요?

[필통1]

어머님 휴대폰에서,  굿락 > 사운드어시스턴트에서 멀티사운드 활성화 해보세요

그래도 안되면 영상 멈추는 증상 발생한 직후에

버즈 라이브 연결된 상태의 웨어러블앱 > 설정 > 문의하기 > 오류 보내기에서

시스템 로그 포함해서 문의해 보세요