버즈 프로 사용중 한쪽 이어버드에서 퍽 하는 소리가 간헐적으로 들립니다.

[tewhite]

갤럭시 버즈 프로 사용중 왼쪽 이어버드에서 순간적으로 퍽 하는 소리와 함께 귀가 먹먹해지는 증상이 있습니다. 해당 증상으로 왼쪽 유닛을 교체했지만, 같은 증상이 나타나네요. 연결성 관련한 문제인지 알고싶습니다. 

[S21Ultra유저106437]

서비스센터에 가셔서 교체해줄껍니다

[tewhite]

이번 월요일에 교체받고 왔는데도 증상이 나타나네요... 혹시 다른 원인이 있을수 있을까 해서 게시글 남겨봅니다.

[S21Ultra유저106437]

이어버드 초기화 하시고 갤럭시 웨어러블 캐시삭제(Galaxy Wearable앱 꾹누르기->느낌표 클릭->저장공간->데이터 삭제)하시고 설정->애플리케이션->점3개 옆에 검색표시 눌러서 Buds pro플러그인 삭제 그리고 폰 강제재부팅(모든버튼5초동안 누르기) 해보세요

[tewhite]

감사합니다! 조치했으니 사용하면서 이상이 있나 살펴봐야겠네요

[dooby]

그거 교체했더니 괜찮아지던데요..

[tewhite]

이번 월요일에 교체받고 왔는데도 증상이 나타나네요

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

외부 마이크와 내부 마이크 점검이 필요해 보입니다 번거롭게 해드려 죄송합니다만 가까운 서비스 센터를 방문 하시어 점검 받아보시는 것을 추천드립니다

감사합니다.

[제티마시쪙]

저도 왼쪽 이어버드가 그런 소리가 들려요 ㅋㅋ 노캔이나 주변소리 듣기 쓰면

[tewhite]

구글 통해 검색해보니 같은 증상인분들 몇 분 계시네요 오른쪽이라는 분도 있구요. 기본 설정 그대로도 사용해보고 연결성 관련된 설정들 몇가지 변경해봤는데 해결이 되지 않아서 아쉽습니다... 오늘 센터 방문해서 점검결과 이상은 없는데... 내일 양쪽 유닛과 케이스까지 교환 해주시기로 했습니다.