버즈2프로 좌우 반전 불량

[Samsung_0RUB4PK]

이번에 구매한 버즈2프로가 좌우 소리가 반대로 들립니다; 중국산도 아니고 이런 검수도 안하나요...?

사운드 어시스턴트에서 반전 켜도 그대로네요 교환 가능한가요?

[샘슝갤록시]

초기불량이면 당연히 교환 가능합니다

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 최신 바이너리로 업데이트 및 초기화 부탁드립니다

이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다

당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.