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제목:

버즈3프로 후기(불량, 반품, 재구매 등..)

(게시글 작성 시간: 07-14-2024 11:40 PM)
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CanYoon
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웨어러블(워치/버즈/기타)
요약 :
1. 첫번째 제품 불량으로 반품하고 다른 매장에서 재구매
2. 2일 정도 사용하다보니 충전케이스(크래들?) 내부에서 플라스틱 탄내 같은 냄새가 느껴짐. 추후 센터 방문 예정
3. 케이스 뚜껑 만지면 덜렁거리는거 원래 그런가요?
4. 여러모로 초기에 악재? 문제?가 보이는 버즈3..

버즈2(일반) 대비 장단점 요약
장점 : 착용감, 음질이 확실히 개선됨.
단점 : QC 불량이 너무 심각함, 이어팁 교체법이 너무 불편함. 충전케이스 LED를 1개만 적용하여 이어폰 사용한 뒤 다시 케이스에 넣었을때 배터리 잔량을 확인하지 못하는 점이 불편함.

7월12일 매장 픽업으로 첫번째 버즈3프로 실버 모델 수령했습니다만.. 유격 및 사출 성형 불량 판정을 받았습니다.

image

한쪽 유닛의 마감이 이렇게 되어있더라고요.
픽업받은 매장에 다시 가서 이야기를 하니 이건 무조건 불량이라면서 반품처리 해주셨습니다. 다만, 현재 재고가 없어서 교환은 해당 매장에서 불가능하다고 하셨습니다.

그리고 삼성닷컴에서도 환불처리가 된 다음 재고가 있는 매장을 찾아서 다시 픽업을 받았습니다.

이번에는 외관상으로는 크게 문제가 없는 제품을 받았습니다.

노캔은 원래부터 잘 쓰지 않아 현재 커뮤니티에서 문제가 되고 있는 부분들은 느끼지 못하고 있습니다. 이어팁 사이즈를 L로 쓰고 노캔을 하면 확실히 외부 소리가 안들리긴 하는데 L 사이즈 이어팁을 쓰면 버즈를 뺄 때 이어팁 모서리(?)가 귀 피부를 쓸면서 벗겨져서 M을 쓰고있고 M을 쓸때는 외부소리가 조금 들리는 편입니다.

이어팁 교환하는 방법은 너무 불편한 것 같습니다..

배터리 소모 속도는 조금 빠른가 싶었는데 버즈3프로 모델을 1시간 정도 사용하고 원래 가지고있던 버즈2로 다시 1시간 정도 사용했을때 비슷하게 소모되는 것 같아 크게 문제를 느끼진 못했습니다.

LED 불량은 없는 것 같고 충전케이스에 이어폰 넣었을때 단차는 조금 보입니다. 내부를 보니 양쪽의 충전핀이 정확히 가운데를 맞추지 못한 것 같더라고요. 이게 케이스 뚜껑를 투명으로 안했으면 크게 문제를 못느낄텐데 오히려 투명으로 해서 더 크게 느껴지는 것 같네요.

그리고 케이스 뚜껑을 투명으로 해서 지문이 너무 잘 묻는 점은 맘에 들진 않더군요.. 근데 이건 어쩔수 없으니.. 케이스를 잘 사용해야겠죠
뚜껑은 닫은채로 만지면 왜 덜렁거리는거죠? 저만 그런가요?

그리고 버즈2까지는 내부 LED와 외부 LED가 따로 있어서 이어버드의 충전 상태와 충전케이스의 배터리 잔량을 따로 확인할 수 있었는데 이번 버즈3에서는 LED가 하나만 있어서 이어폰 사용 후 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 닫았을 때 이어버드가 충전중이면 무조건 빨간색만 나와서 충전케이스의 잔량을 못보는 것이 좀 별로이긴 합니다.

근데 오늘까지 사용하다보니 충전케이스에서 플라스틱 탄내? 그런 냄새가 느껴지는데 저만 그런건가요? 시간될때 센터를 방문해볼 생각입니다만.. 무엇이 문제인지 좀 애매하네요.. 회로가 문제인지 자재의 문제인지 난감합니다. 좀 사용을 해보고 충전을 하면서 상태를 봐야할 것 같습니다.

사용감이나 기능적인 측면에서는 충전표시 LED를 제외하고는 꽤나 만족하고 있습니다만.. 다른 부분에서 불만족스러운 부분들이 너무 보이네요. 처음에 불량판정 받은거는 어쩌다 몇개정도는 그럴수 있다고 생각했는데 커뮤니티를 확인해보니 불량 검수가 너무 심각한 것 같습니다.

뭐.. 삼성 이야기는 아닙니다만.. 버즈3프로에 사용하려고 케이스를 하나 주문했는데 해당 케이스 업체에서도 불량 검수 문제가 터져서 일부 구매자들에게 불량 제품이 발송되었다고 하네요. 제품을 받아서 버즈에 장착해보니.. 불량을 받았더라고요. 월요일에 연락 해야할거 같습니다. 하하... 이번 버즈3프로가 저랑 안맞는건지... 버즈3의 시작이 영 불안하네요.


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이 이후에 센터에서 추가로 케이스 교체하였습니다.





13 댓글
앤젤러
Expert Level 2
웨어러블(워치/버즈/기타)
구매안하길 잘했네요..
CanYoon
Active Level 3
웨어러블(워치/버즈/기타)
전자제품은 출시하고 조금 지나서 샀어야하는데.. 제가 원래 쓰던 버즈2를 밖에서 떨어뜨려서 버즈 유닛에 금이 갔는데 마침 버즈3이 출시되어 바로 샀더니 이런 문제가 발생하네요 ㅠㅠ. 거의 10년을 삼성제품 만족하며 폰 워치 버즈 전부 잘 쓰고 있었는데 이럴줄은 몰랐네요..
Anonymous
해당 사항 없음
웨어러블(워치/버즈/기타)
보일정도로 불량이 있으니.....😓😓😓
CanYoon
Active Level 3
웨어러블(워치/버즈/기타)
버즈3시리즈는 당분간 매장픽업은 해당 매장에서 바로 확인하고, 택배 등으로 받으면 영상찍으면서 개봉해야 할 것 같네요..
태화니
Active Level 9
웨어러블(워치/버즈/기타)
돌아가신 고 이건희 회장님 께서 살아생전 이런말씀을 하셨습니다.

이런 실수를 많이 하면 할수록 내 재산이 된다고 하셨습니다.

삼성 도 전부 사람이 직접 다루고 도전 하고 도전해서 인지 실수 투성 이다 이말이지요....

그래서 버즈3프로 에서 실수를 많이 해서

개선 하고 고쳐주고 바꿔줘야 강한 힘이 생긴다는 고 이건희 회장님 께서 하신 말씀을 삼성 직원들이 뼈져리게 가슴 한곳에 못박아서 인지... 버즈3프로 가
단차가 많고 이어팁 찢어짐 이 생기는 일이 터진거 같아요~

모든 분야 에 노력 하고 열심히 제작해서 만든 삼성 직원 분들 노고에 저는 불량 이 나도 사람이 만든거니 실수도 있고 그런거지~ 라고 생각 하고 저는 불량 나도 비싸지만 그냥 사용 합니다~

리알토
Active Level 10
웨어러블(워치/버즈/기타)
두번 유닛 교체 받앗는데 단차는 포기햇습니다.
히용이
Beginner Level 3
웨어러블(워치/버즈/기타)
지금까지 삼성 잘 썼는데 애플 마렵게 하네요 ㅎㅎ
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농녹이
Beginner Level 3
웨어러블(워치/버즈/기타)
저도 케이스 내부에서 냄새 부분 동감합니다. 플라스틱 녹이면 나는 냄새가 나요. 교체 가능하겠죠?
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CanYoon
Active Level 3
웨어러블(워치/버즈/기타)
이후에 삼성 센터 방문 했었는데, 새 플라스틱에서 냄새가 날 수 있다고 하네요. S23울트라도 펜에서 비슷한 냄새가 난다는 이야기도 들었습니다. 커뮤니티에도 꽤 많이 올라왔더라고요. 어짜피 다시 또 센터를 방문할 예정이라 그때 다시 물어볼 예정입니다.
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농녹이
Beginner Level 3
웨어러블(워치/버즈/기타)
24울트라 s펜에서도 유사한 냄새가 나는데, 약간 다른듯합니다. 펜에서는 약품 냄새에 더 가까워요.
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CanYoon
Active Level 3
웨어러블(워치/버즈/기타)
음.. 저도 솔직히 타는 냄새 쪽에 가깝다고 생각하는 입장이라... 우선 제가 센터에서 저 이야기를 들은건 삼성에서 공식 공지가 나오기 전이었습니다. 공식 공지가 나온 후에는 아직 센터를 가보지 못했습니다. 다시 버즈 판매 시작하고 센터에도 어느정도 새 물량이 풀렸다고 생각될 쯤에 가볼 생각이긴 한데.. 냄새가 지속되고 심해지면 바로 가볼 생각입니다.
CanYoon
Active Level 3
웨어러블(워치/버즈/기타)
덧붙여서 자세히 말씀드리면 삼성 공식 공지(19일, 금) 이전에 15일(월)에 센터 방문하여 케이스 뚜껑 불량으로 케이스 교환 받았습니다. 현재 보신 게시글은 15일 교환 전에 작성된 게시글이고요. 이때도 냄새를 이야기 했었는데 그때 기사님께서는 냄새까지는 잘 모르겠으나, 우선 뚜껑이 불량인건 확실하니 케이스를 바꿔주셨습니다.
그 후 현재 게시글 하단의 링크된 추가 게시글을 작성하였고요. 교체한 케이스에서도 비슷한 냄새를 느꼈습니다.
17일(수)에 다시 센터 방문해서 좌우 유닛 길이 차이 문제로 왼쪽 유닛 교체 받을때 케이스 내부 냄새를 이야기 했는데 그때 기사님은 새제품 냄새라고 말씀하셨습니다. 그래서 우선은 교환받지 않고 사용중이고요. 그 다음에 공지가 떴으니 다시 방문을 생각하고 있습니다.

저도 탄내로 생각한 이유는 케이스 교체 전이나 교체 후 처음에는 냄새를 느끼지 못했으나 케이스 충전 후에 냄새가 느껴서져서 탄내로 추측했고요.

근데 주변인들과 이야기 하고 냄새를 맡아본 주변인이 밥솥이나 전자레인지가 일부 모델은 처음 사용할때 냄새가 나는데 그 냄새같다고 하더라고요.(밥솥이나 전자레인지 설명서에도 냄새 관련해서 새 제품 초기 사용시 냄새가 날 수 있다고 적혀있고요.)
그래서 일단은 사용중입니다. 중간중간 확인은 하고있는데 현재까지는 사용하면 할수록 냄새가 약해지는 느낌이 있긴 합니다.
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장만이
Beginner Level 2
웨어러블(워치/버즈/기타)
지금구매하면 불량있나요
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