반덱
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09-02-2023 11:24 AM ·
웨어러블(워치/버즈)
블루투스와 연결해제가 안됩니다
블루투스를 등록해제도 해보았지만 그래도 블루투스와 연결이되어 휴대폰자체에서는 소리가안납니다
해결방법을 알고계신분들은 도와주시면 감사하겠습니다.
1 댓글
09-04-2023 06:09 PM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요 "반덱" 고객님
블루투스 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의 주신 사항과 관련하여 담당자 확인을 위해
"오류 신고하기(시스템로그포함)"를 통한 접수를 요청 드리고자 합니다.
접수된 오류 신고에 대해 담당자가 1차 분석후 가이드를 드릴 수 있도록 하겠습니다.
바로 처리 가능한 가이드를 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
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