(센터 후기 추가) 버즈2 연결 끊기고 한쪽만 안들렸다가 들렸다하는데...

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#Galaxy Buds2  #갤럭시 #버즈끊김 #버즈안들림

안녕하세요 혹시 저 같은 경우 있으신분들 계시면 방법 좀 알려주세요 ㅠㅠ 

갤21 사용자+버즈2 사용자인데요 

전화받으려고 갤럭시 버즈2 연결하면 잠깐 연결 됐다가(소리는 안들림) -> 바로 연결 끊기고 -> 다시 연결은 되는데, 이때 왼쪽이 안들리는 현상이 자주 발생합니다. 귀에 잘 착용은 했구요. 

오른쪽은 들리는데

왼쪽이 안들리는 현상때문에 버즈를 케이스에 다시 넣고 케이스 닫고 다시 꺼내고 그걸 기본 2~3번 반복합니다 ㅜㅜ (전화하는 상대방한테 상황 이야기하고 합니다...)

그러다보면 왼쪽이 들리는데, 저번에도 왼쪽 버즈 끊기는 문제때문에 서비스센터 갔었거든요..ㅠㅠ 

*저번에(작년에) 서비스센터 갔을때 왼쪽 버즈 안들려서 케이스는 그대로 두고 버즈만 교체받았습니다 (기사님이 케이스는 어차피 똑같다고 버즈만 교체해주셧음)

대체 이 증상을 어찌해야할지 모르겠습니다. 

뭐가 문제인가요? 

폰+버즈 모두 최신버전입니다 (업뎃 다 되어있음) 

그리고 버즈는 갤21 현재 사용하는 모델만 연결되어있습니다 

(갤탭도 있긴한데 탭은 블루투스 꺼두니까 연결될 일이 없습니다) 

서비스센터를 다시 가야하는지 아니면 폰에서 뭔가 설정을 바꿔야하는지 모르겠습니다 ㅠㅠ

혹시 같은 증상을 겪고 계시는 분이나, 

비슷한 증상이였는데 고치신 분이나 서비스를 받으신 분들이 계시다면 방법 좀 알려주세요 ㅠㅠ 

+ 2023. 03.30.목요일 추가 

- 3월 29일 어제 삼성 서비스센터 다녀왔습니다. 

네트워크/블루투스 다 초기화 했는데도 동일했구요. 작년에 버즈 바꿀내 폰 메인이랑 싹 교체했어서 폰은 더이상 뭘 할 수가 없구요. (화면이 깜박이는 증상 및 통화중 지지직 거리며 전기가 끓는것 같은 소리도 있었거든요. 근데 지금도 그 증상은 있어요ㅠㅠ) 

암튼 버즈 연결 후에 진행한 검사상으로는 이상 없다고 하고(근데 증상은 아침에도 있었음ㅠㅠ 버즈 왼쪽 안들리는 문제+심지어 상대방이 소리 이상하다고도 함) 

어플 문제다 하시면서 일단 서비스센터측에서는 논란이 된 어플이 토스라고 하더라구요. 

근데 저는 토스를 써본적도 다운 받은적도 없다고 말씀드렸어요. (실제로 토스 안씀)

엔지니어님 말씀으로는 토스가 아니더라도 다른 어플 문제일 가능성도 있고 무선이기에 어떤게 영향을 줄 수 있는지 엔지니어들도 잘 모른다. 방법은 무상 as 기간 남았으니 교환뿐이다. 

그래서 교환 신청 해뒀습니다. 

그리고 교환 후에도 이상이 생길 수 있을 것 같아서 일단 사용해보고 다른 폰(갤럭시)로도 써보고 증상이 동일하게 나오면 아에 다른 지역 서비스센터로 가보려구요. 

그리고 폰은 약정 끝나면 바꿀 생각입니다 ㅠㅠ

갤21 이전에도 갤럭시 사용했는데 

어느정도 쓰니 전화만 했다하면 폰이 꺼지고 재부팅 되길래 몇번 서비스센터 갔으나 엔지니어분들이 그냥 폰 교체하라하셨었고...(참다참다 교체함) 

갤럭시 쓰다가 문제 생기면 오류보내기 하라해서 했는데 지금 받은 답변들은 오류보내기 해도 뭔가가 추출이 안된다고 센터가서 추출해달라고 이야기하라하고... 점검 받으라하고 그런 답변들이라 어제 엔지니어님께 보여드렸거든요. 답글... 

그랬더니 추출해서 다시 어디로 보내고 어쩌고 해야하는데 기간이 오래걸린다고.... ...........

그리고 증상 있으면 폰 절대 끄지 말아야한답니다.. 

최대한 빨리 센터 오고.. 그래야 로그 추출 된다고... 

직장다니고 학교다니고 그러면 그게 어디 쉬운가요...? 

[내가왕]

제것은 버즈2프로인데 오른쪽이 똑같은 현상입니다
폰은 23울트라이구요

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혹시 서비스센터 가보셨나요?ㅠㅠ 저는 이미 작년에 한번 다녀와서 알멩이 버즈만 교체한건데도 이래서.. 원래 버즈가 이런건지 뭔지 도통 알 수가 없네요 ㅠ 주변 지인들은 이런경우 없는것 같던데ㅠ

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어제 센터 다녀왔는데 토스 어플 쓰냐고 그러시더라구요. 전 토스 써본적 없거든요. 왜그러시냐 했더니 근래에 토스 어플 쓰면 문제가 발생한다고 이야기가 나왔었답니다. 혹시 모르니 참고해주세요. + 여기서 오류보내기 했을때 온 답변으로는 착용감기 오프 해보고 그래도 증상 있으면 센터가라고 그랬는데, 전 증상 똑같이 생겨서 센터갔는데ㅠㅠ 검사해보면 이상 없다고 그러시더라구요. 일단 보증기간 남아서 버즈만 교체하기로 했고, 혹시 몰라서 다른 폰에 연결해서도 써보려구요.

[MJ6]

버즈 설정 쪽 문제라면 버즈초기화해서 재연결하면 해결이 대부분 될 텐데요.

그래도 안되면 폰의 네트워크 초기화 해보시기 바랍니다. (폰 설정 > 일반 > 초기화 안에 있습니다. 요거 하면 모바일, WiFi, 블루투스 설정 관련 모두 초기화되니 참고하시구요)

그래도 안된다면 폰 초기화가 답이겠지만 너무 번거롭겠죠?

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폰은 몇번 초기화도 했고 작년에 버즈 바꾸면서 메인(?) 부품 싹 교체했어요. 폰 뽑기를 잘못한건지 같은 증상 문제가 자꾸 발생해서요. 일단 네트워크 초기화랑 알려주신 방법 해볼게요! 감사합니다!

[10203120]

알려주신 방법 해봤는데 증상이 동일하네요 ㅠㅠ일단 오류보내기도 해뒀고 날잡고 센터 다시 가보려구요...ㅎㅎ 도와주셔서 감사합니다!

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버즈2는 교체 받았습니다.

[IIIIvv]

저도 위의 현상들 다 나타나요 ㅠㅠ 초기화 업뎃 토스 지우기 다 해봐도 해결되지 않던데...
답은 교체뿐인가요 ㅠㅠ 버즈2프로 색상도 착용감도 제일 마음에 드는데 무상 기간이 끝나서 교체가 될지 모르겠네요 ㅜㅜ 자세한 후기 감사합니다.