액티브 2 전원이 안켜져요

[망캣]

충전하면 배터리 잔량 뜨는거 보면 액정문제는 아닌데 전원이 안켜지네요.. 예전엔 전원이 안꺼지더니 이게 대체 무슨 문제인가요?

[워치소프트웨어담당]

안녕하세요. 고객님.  먼저 불편을 드려 죄송합니다.

전원 버튼을 7초 이상 눌러 강제 재부팅을 시도시 전원이 켜지는 지 확인 부탁드립니다.

전원이 안켜진다면 번거로우시겠지만 가까운 서비스센터 방문하여 기기 점검 받아보시기 바랍니다.

전원이 동작한다면 아래와 같이 오류보내기 해주시면 이전 문제점 원인을 분석하여 답변드리겠습니다.
(문제 발생 시간정보가 분석에 크게 도움이 되므로, 발생한 시간을 내용에 기입해 주시면 분석에 크게 도움이 됩니다)

먼저 폰과 블루투스로 연결되어 있는지 꼭 확인해 주세요.
(연결이 되어 있지 않다면 갤럭시 웨어러블 앱 실행 후 연결을 눌러 수동으로 연결필요)

갤럭시 웨어러블 앱 실행 > 메뉴 > 문의하기 > 오류보내기(시스템로그보내기 꼭 체크)
감사합니다

감사합니다