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제목:

워치의 이 삼성 월렛(?) 같은 앱이 간혈적으로 실행되는데 무엇일까요?

(게시글 작성 시간: 04-26-2024 06:20 PM)
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visnejri2-S22
Active Level 5
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웨어러블(워치/버즈)
가끔씩 최근앱에 삼성월렛(?)같은 아이콘의 앱이 열려있습니다. 열어도 나오는건 까만 화면이고요. 이게 뭔지 아시나요?

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3 댓글
ijnu
Active Level 9
웨어러블(워치/버즈)
삼성페이 일겁니다
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웨어러블(워치/버즈)

visnejri2-S22님 안녕하세요,
해당 아이콘은 삼성월렛 아이콘이 맞습니다.
다만, 워치의 삼성월렛은 현재 한국향 기어S3에서만 지원되고 있기 때문에 고객님의 워치가 기어S3가 아님에도 해당 아이콘이 노출되었거나, 아이콘 클릭 시 까만 화면이 노출되는 증상에 대해서는 추가 확인이 필요합니다.
워치와 휴대폰이 연결된 상태에서 증상이 발생된 직 후 삼성월렛 > 전체 > 우측 상단 더보기 > 설정 > 문의하기 > 오류보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 후 해당 화면 캡쳐 첨부와 함께 재 문의를 접수해주시면 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.

로그 발송 바로가기 : https://bit.ly/33WO9d8

감사합니다.

 

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visnejri2-S22
Active Level 5
웨어러블(워치/버즈)
기종은 갤럭시 워치 6인데요, 해당 로그전송은 폰에서 해야하나요? 앱스 화면에 해당 앱이 안뜨고 그냥 가끔씩 최근앱 화면에 뜨는것이 전부인 앱입니다.
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