- 신규로 표시
- 북마크
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
01-18-2021 06:21 PM ·
웨어러블(워치/버즈)- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
01-18-2021 08:02 PM ·
웨어러블(워치/버즈)- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
01-18-2021 08:10 PM ·
웨어러블(워치/버즈)- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
01-19-2021 01:03 AM ·
웨어러블(워치/버즈)01-19-2021 11:12 AM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요. 워치제품개발담당입니다.
저희 제품에 깊은 관심을 가져주셔서 감사합니다.
보통의 경우, 특정 App이 계속 Workging시 전류 소모가 많이 발생하고 있습니다.
정확한 판단을 위해서 로그 확보가 필요합니다.
번거롭게 해서 죄송합니다만, 문제 증상이 재현된 직후 하기의 방법으로 에러 로그를 주시면 신속히 문제 확인후 답변 드리겠습니다.
<갤럭시 워치 로그 전송 방법>
고객님께서 말씀 주신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.