2018아이콘x 사용자분덜..

[내귀에캔디]

작년에 구매해서 사용중인데 첫 사용때부터 웅~웅~ 소리가 자주나서 알아보니 이어폰 팁이랑 윙팁 사이즈 문제라는 답변에 윙팁도 바꿔보고 이어팁도 바꿔보고했는데 요즘엔 착용시 거의 반이 윙윙거려요..  센서부근 이물질 문제인가싶어 닦고 착용하자마자 연달아 웅~웅~웅~~~ 진짜 짜증나요..
혹시 문제해결방법 아시는 분 계시나요?

[Earbuds담당]

안녕하세요. Earbuds 담당 입니다.

사람마다 귀 모양이 달라서 착용감지 센서의 동작 범위가 다를 수 있습니다.

일반적인 경우 큰 문제는 없으나 정상 착용이 진행된 상황에서도 착용/해제가 반복이 되는 사황인 것으로 보입니다.

서비스 센터를 방문하셔서 착용감지 센서의 감도를 사용자 분의 상태에 맞게 조정해 달라고 요청해 보시면 도움이 될 것 같습니다.

감사합니다.