갤럭시워치 액티브 2 스트랩쪽 가려움

[Haiueo]

갤럭시워치 액티브 2를 전에 당근으로 샀었는데 사고나서 낀 한 달동안은 괜찮았는데 어제부터 철에 닿는 부분이 가려워져서 질문 올립니다 혹시 알레르기나 피부에 문제가 있는걸까요?

ㅐ

[CS담당 · Accepted solution]

안녕하십니까.
CS 담당입니다.

우선 사용하시는 스트랩은 삼성 정품은 아닌 듯 합니다.
정품 스트랩은 시계와 스트랩 체결부에 알파벳+숫자 조합의 4자리 레이저 각인이 보여야 하는데,
이 부분이 보이지 않습니다.

현재 사용중이신 스트랩 사진을 보면 버클 부분의 표면 피막층 손상이 심해보여,
피막층 아랫쪽의 물질에 의해 피부 알러지도 발생할 수 있을 것으로 보입니다.

삼성 정품 스트랩은 버클 및 밴드 전체적으로 알러지 유발 물질을 사용하지 않고 있어,
피부염을 예방하기 위해서는 삼성 정품 스트랩으로 교체하여 사용하시길 권고드립니다.

고맙습니다.