개인적으로는 S7, S9, S10+, Note9 등 주로 삼성 폰을 이용하여 오랜시간 다양하게 시험을 해 보았으나, 말씀하신 증상이 나타나지는 않았습니다.
IconX (2018) 과 같은 Buds 이전 제품들을 개발할 때 소리가 좌우로 움직이는 느낌이나 포커스가 앞뒤로 이동하는 경우도 격어보아서 말씀하신 사항이 어떤 것인지는 알고 있다고 보여지는데, Buds 제품의 경우 출시 이전에 이미 여러 사람들이 여러가지 채널을 통하여 확인한 결과, 소리가 이동하는 현상은 나타나지 않은 것까지도 확인을 하고 난 이후 출시를 진행한 제품 입니다. 확인해 보신 삼성폰의 경우 안드로이드 버전이 어떻게 될까요? S7에서는 N OS, O OS 까지는 확인을 해 보았고 비슷한 시기의 폰이라서 문의 드립니다. 음악은 어떤 앱을 통하여 들으신 것 일지요?
출시 이후 지금까지 한쪽 소리가 작게 들린다는 말씀을 해 주시는 분은 간혹 계셨으나, 많은 경우 착용상태 점검 및 개인의 청력 차이에 의한 사항으로 확인이 되었고, 말씀하신 것과 같은 사항으로 보고도니 경우는 아직은 전달받은 사항은 없습니다.
서비스 센터를 방문하시기 전 어느 센터를 방문하시는 것인지와 정확한 증상에 대한 사항을 말씀해 주시면 사용하시던 이어버드를 확보해서 확인이 가능한 지 알아 보도록 하겠습니다.
올려주신 Link 들이 PC 에 연결된 경우를 언급하며 제가 확인을 했던 사항을 제외하고는 제가 미처 확인하지 못했던 부분들이 있었네요. 이곳 커뮤니티 이외에도 다양한 채널을 통하여 문제 상황들을 접하다 보니 중요하게 확인된 사항들 외에 모든 것을 다 기억하지 못하는 부분은 이해를 부탁 드립니다.
링크로 알려주신 음원을 잘 느껴지는 음원 이라는 것을 중심으로 살펴 보았습니다. (Oasis 곡)
전제를 드려야 할 부분은 저는 골든 이어 정도의 민감한 청력을 가진 정도는 아니며 S7 O OS 의 단말과 PC를 이용하여 확인을 해 보았습니다.
1. 폰+Buds, 2.폰+S9용 AKG 번들 이어폰, 3.PC+비츠 헤드폰 이렇게 비교해 보았습니다.
말씀하신 부분이 제가 느낀것과 동일한 사항인지는 모르겠으나 음원 자체에서 발생하고 있는 소리의 변화 정도가 아닌가 싶습니다. 3가지 경우 모두에서, 그 정도의 차이는 있으나, 초반 도입부 에서는 음의 중심이 조금 왼쪽으로 있는 듯한 느낌이 있기는 하고 중간부에 좌우 볼륨이 같이 지면서 조금 중앙부로 옮겨지는 느낌을 받았습니다.
위의 3가지 경우중에는 Buds가 음의 해상력이 제일 좋은 경우여서 그 움직임이 조금 민감하게 느껴질 수 있었으며, PC에서 헤드폰으로 듣는 경우도 비슷한 정도로 느껴졌습니다. 2번의 AKG 유선 이어폰의 경우는 상대적으로 voice와 악기의 소리가 조금 섞이면서 그 정도가 덜하게 느껴지기는 하였습니다.
위와 같은 사항으로 보아서 음원 자체의 변화에 따른 차이라고 보여지고요. 플레이어와 이어폰, 헤드폰의 종류에 따라서 나타나는 양상이 조금씩 다르기는 하나, 음해상력이 좋은 Buds에서 조금 더 날카롭게 느껴질 수 있는 부분일 수 있겠다는 생각 입니다. Buds의 특징이 전체 밴드에서 조금은 평면적인 (Flat) 한 특성을 보이며 음의 해상력이 상대적으로 다른 무선 혹은 유선 기기들 보다 더 나은 결과를 보여주고 있는 것이 기존에 사용하시던 것과 다른 느낌을 받으시는 원인은 아닐지요?
제가 첫 댓글에서 언급해 드린 음의 위상이 움직이는 것 하고는 확실히 차이가 있었으며 음원 자체가 가지고 있는 특성 이외의 다른 특이점은 발견하지 못하였습니다.
서비스 센터를 방문하셔서 추가 점검을 받으실 계획이 있으시고, 혹시라도 점검 이후 추가 교환등으로 진행이 된다면, 교환하는 기기는 커뮤니티의 Earbuds 담당분이 회수요청을 해 주셨으니, 본사의 CS 담당부서로 개발팀에 연결해 달라고 말씀 남겨 주시고, 이곳의 댓글로 남겨 주시거나 개별 메시지를 전달해 주시면 확인이 조금은 더 수훨할 수 있을 것으로 보이고 저희쪽에서도 수배를 해 보도록 하겠습니다.
음원 자체에서 발생하는 사항인 경우는 모노라고 특별히 달라지지는 않을 수도 있습니다. 모노의 기능동작 자체가 양쪽으로 분리되어 있는 소리를 더해서 한쪽으로 전달을 하는 것 이라서요.
그런데 모노로는 어떻게 확인을 해 보신 것 일까요? 한쪽 이어버드를 빼는 것 만으로 모노로 전환되어 들려지지는 않습니다.
한 번 의심을 품기 시작하고 보면 다른 것들 보다 더 해당 사항에 대하여 신경이 쓰이게 마련입니다. 음악 감상을 훼방할 정도의 사안까지 진행될 수도 있을 것 같구요. 현재 상황에서는 그 정도로 영향을 줄 상황은 아닌 정도이지 않을까 싶습니다. 즐거운 맘으로 음악에 생각을 맡겨두는 것도 괜찮지는 않을지요?
KBS KONG을 PC에 설치하여 1FM을 들어봅니다. MC의 멘트가 많이 나오는 시간이 오전 7시에서 오후 2시까지 이니, 이 시간에 멘트를 들어 보면 소리 중심이 좌우로 10초 이상의 간격으로 간헐적으로 변합니다. 이 클래식 방송을 최소 1시간 정도 청취해 보면 확실하게 알게 될겁니다. 여러 소리 할 거 없습니다. 테스트 방법까지 고객이 알려줘야 하는 현실이 한심합니다. 버즈2 프로라도 줄랍니까? 수 많은 사람들이 무심히 넘겨 그냥 사용하고 있습니다. 어떻게 표현하기도 힘들고 귀찮고 그러려니 하고 말이죠. 2년째 고통중이니 원 참...
