갤럭시 버즈 케이스 및 왼쪽 버드 배터리 광탈 문제

[wowldh]

말 그대로 케이스 및 왼쪽 버드만 배터리 광탈하면 문제가 있는거죠?

이런 경우가 많은지 궁금하네요...

서비스 센터에서 전압 및 충전량 체크 가능한지도 궁금하구요..

(혹시 완충은 되니 문제없는거라고 말하지는 않겠지요..)

보통 케이스 2번은 완충해야 빨간불 들어왔었는데 요즘은 한번만 충전해도 빨간불 들어오거나 배터리 나가네요.

왼쪽/오른쪽 버드의 경우 오른쪽은 항상 100%충전되는데 왼쪽은 95%충전되는 경우가 많구요.

왼쪽이 오른쪽보다 배터리 소진 속도가 평균 2~3배 이상 빠릅니다. 왼쪽 배터리 다달때 오른쪽은 80%남아있습니다. 

더불어 케이스에 꼽아도 왼쪽만 충전 안되는 경우도 많습니다. 

오른쪽꼽고 왼쪽꼽으면 충전 안되고, 왼쪽꼽고 오른쪽 꼽아야 충전되네요.

이런 경우 서비스센터가면 교체해줄까요....?

버즈 1시간만에 배터리 광탈하니까 스트레스 받네요.

오늘아침 완충상태에서 1시간 후 배터리 상태입니다.

[학처리]

일단 웨이러블 어플 에 이어버드 업데이트 가 있으신지 확인 해주세요 버즈 이어버드 와 케이스 를 무선이 아닌 유선으로 충분히 충전해주세요 무선으로 할 경우 가끔 이러한 오류가 나기도 합니다 따라서 유선 으로 사용 하시기전 이어버드 를 한번 초기화 해주세요 그후 유선으로 충전후 하루 정도 지켜 봐 주세요 만약 업데이트 초기화 유선 충전 후 에도 똑같은 증상이 나타나실 경우 이어버드 불량 또는 접촉 불량 일 가능성이 큽니다 이 이후 센터 로 가셔서 1년 이 안되 셨다면 무상 교체 받아 보시기 바랍니다 ㅎ

[돼지국밥]

운영자글 보셨는지 모르지만 업데이트 안정화 커뮤니티 보고 운영자가 수정했어요 수정한부분이 길어서 전부 어떤수정했는지 목록전달을 글로 표현 못했지만 사진보고 업데이트해보시면 전보다 많이 낮아졌다 느낄수있음

[Earbuds담당]

안녕하세요. Earbuds 담당 입니다.

충전 크래들 내에서 방전된 이어버드를 2번까지 완충을 할 수는 없습니다. 보통 1.2회 정도 충전 가능한 정도 이구요.  올려주신 사진과 같이 느낌표가 보여지는 경우는 배터리가 모두 소모되어 나타나는 현상은 아니며, 왼쪽의 정보를 정상으로 전달받지 못한 경우 발행합니다.  충전 크래들에 10초 이상 정도 잠시 추가 충전을 진행하신 이후 폰과 다시 연결하여 확인해 보시기 바랍니다.  충전 크래들에서 충분한 시간 (몇 시간 정도) 충전을 진행한 이후에도 한쪽 이어버드에서 문제가 지속된다면 충전 자체의 문제일 수도 있으니 서비스 센터를 방문하셔서 점검을 받아보시는 것을 권해 드립니다.

참고하여 주세요.