갤럭시 버즈 프로

[Anonymous]

버즈 프로 출시 때부터 사용중인데요...

요즘 분명 충전 해두는데 사용할때 오른쪽 유닛이

비정상적으로 왼쪽 유닛보다 배터리 소모가 심하게

되네요...어떻게 하면 좋을까요 ㅠㅠ😰

서비스센터 가볼까요...?

[DKX6987]

무선이어폰은 배터리 수명이 많이 짧은 편입니다. 보통은 2년, 가끔식 사용하신다면 그 이상일 수도 있겠지만 만약 오른쪽 유닛만 많이 사용하셨고 1년이 넘었으니 소모 속도가 다른쪽에 비해서 빠를수도 있겠지요. 서비스센터에 가시면 교체를 해줄 확률이 높을겁니다(무선이어폰은 수리를 안하는 것 같더라고요.) 물론 원인이 질문자님의 사용 패턴에 의해서라면, 유상이겠지만요..

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받아 보시는 것을 추천 드립니다

당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.

[CS담당]

안녕하세요. CS 담당입니다.
고객님께서 올려주신 '갤럭시 버즈 프로' 관련하여,
상세한 원인 분석을 위해 담당자가 연락을 드리고자 합니다.

먼저 메일로 연락 드리니 내용 보시고 답장을 부탁 드리겠습니다.
(고객님의 연락처는 삼성 멤버스 가입시 입력해 주신 계정 정보를 참조하였습니다.)
감사합니다.