안녕하세요 갤럭시 핏 작년이거나 올해 초쯤으로 기억합니다. 업데이트중 끊어져서 펌웨어 업데이트가 제대로 되지 않았는데, 아무리 복구를 시도해도 되지 않습니다. 검색해보니 핏 업데이트 실패시 2가지 현상이 나타나는 것같습니다.
1. 검은 바탕화면에 느낌표.
2. 기기의 MAC주소가 떠있는 현상.
저는 2번 기기의 MAC주소만 떠있는데 네이버에 같은 사례가 있었습니다. https://blog.naver.com/ungen0630/222322242154
다만 저는 수십번 시도해도 도저히 펌웨어 업데이트나 다운그레이드, 연결이 되질 않습니다. 이거 도저히 복구 할 수 있는 방법이 없을까요?? 핏을 강제로껏다가 켜지는 과정에서 연결은 성공하여 기기 정보정도는 뜹니다.
저번에 센터에 가보니 기사님이 이거는 고칠 방법이 없다는데;; 보통 제조사에서 펌웨어 업데이트 실패시에 복구 할 수 있는 대비책들을 왠만하면 가지고 있는데(공유기나, 스마트폰의경우 피시에 연결후 복구 프로그램 사용등)
비록 유선연결이 불가능한 무선 이라해도 위 링크 블로그에 나온데로 강제로 재부팅하고 켜지는 과정에서 일시적으로 블루투스 연결이 된다는 점으로 보아 분명히 개발할때 복구에대해 어느정도 대비책을 세워뒀을 거리고 생각됩니다.
근데 또 센터가봤자 안된다는 말을 듣고 시간만 낭비할 것 같아서 질문글 올려봅니다. 휴대폰 다른 걸로바꿔도 소용 없습니다. 또한 시스템 로그역시 펌웨어 실패로 인한 것이라 수집해도 별의미도 없을 것 같기두 하구요...
핏도 돈 십만원 하는 제품인데 이렇게 버리기가 아까워서 하소연 해봅니다...
마지막으로 담당자 분이 봐주신다면.. 기술지원팀등에 문의해서 센터가면 해결이 되는지 자문좀 부탁드립니다... 기사님들이라고 소프트웨어 쪽에 다 아시는건 아니여서 기술팀에서 된다면 센터에서 또 안된다하면 본사? 에서 가능하다는 답변 받았다고 말이라도 하려구요. 이전에도 분명 저번에 고쳤던 건데 다른 기사님이 안된다고 알아서 하셔야 될거 같다고 하셔서 전에 고쳐준 기사님한테 문의좀 해보면 안되냐고 해서 해결했습니다.
