이전 웨어러블(버즈1)의 연결 팝업 안 뜨게 하는 법 있을까요?

[웅야]

원래 갤럭시버즈1을 사용하고 있었습니다. 버즈 라이브와 노트20울트라를 사게 되어서 기존 버즈1을 어머니(노트5)께 드렸는데, 어머니께서 제가 기존에 사용하던 버즈1을 연결하려고 하실 때 마다 제 폰에서 연결 가능 팝업이 뜹니다. 제 폰에서 기존 이어폰 연결 팝업이 안 뜨게 할 방법이 있을까요?

P.S.현재 해당 기기(버즈1)은 블루투스기기, 갤럭시웨어러블 목록에서 연결해제 및 제거 완료한 상태입니다.

블루투스 목록

갤럭시 웨어러블 목록

[Earbuds담당]

안녕하세요. Earbuds 담당 입니다.

개별 기기별로 연결 팝업을 띄우고 안띄우고 하는 것과 같이 조절을 할 수는 없습니다.

다만, 현재 사용하고 계신 기기들에서도 연결 팝업을 볼 필요가 없이 자동 연결로 진행이 되는 경우여서 전체적으로 팝업을 발생시키지 않도록 조절은 가능합니다.

폰의 설정 > 연결 > 기타 연결 설정 > 주변 디바이스 찾기 기능을 사용 안함으로 해 두시면 주위에 연결 가능한 기기기 있다는 것을 별도로 알려 주지는 않을 것 입니다.

참고하여 주세요.

감사합니다.

[웅야]

말씀 하신대로 라면,
만약 A라는 사람이 무선 이어폰(기존에 연결을 했던)을 사용하려고 케이스를 열 때 마다 그 주변에 있는 B,C,D.. 모든 사람에게 알람이 뜨고,
그 때 연결을 누르면 기존에 사용하는 A의 스마트폰에서 연결이 끊기는게 정상이라는 얘기인가요..?

[Earbuds담당]

가까이에 있는 사람들에게 알림이 뜰 수는 있으나, A와 연결되어 있는 기기라면 B 에서 바로 연결요청을 할 수는 없습니다.

A 에 연결된 기기에서 양쪽 터치를 길게 누르라는 안내 화면이 확인될 것이구요.

기기에서 아무런 조치를 진행하지 않은 경우라면 B,C,D에서 연결을 가져가고 A의 연결이 끊어지지는 않습니다.

[웅야]

담당자님 확인해본 결과
A(어머니폰)에 연결되어있는 상태에서
B(제폰)에 연결안내 팝업에서 "연결"을 눌렀을 때 A와의 연결이 끊기고 B와 연결됩니다..
어떻게 해야할까요..

P.S.1.
B의 화면에 기존에 변경했던 버즈의 이름이 표시됩니다.

P.S.2.
이어버드는 기존에 A와 B의 폰에서 한번씩 초기화 했으며, 초기화 후 A의 폰에서 다른 이름으로 변경 했습니다..

[Earbuds담당]

응야 님의 경우 A 폰과 B 폰이 동일한 삼성 계정으로 등록되어 있는 경우는 아닌지 확인이 필요해 보입니다.

동일한 상섬계정으로 등록된 기기의 경우 한 명의 사용자가 사용한다는 것으로 이해하고 그에 맞는 동작을 하도록 구성을 합니다.

서로 다른 기기에서도 동일한 사용성을 만들기 위하여 연결을 쉽게(?) 옮겨갈 수 있도록 진행한 경우인데, 반대로 불편함을 만들수도 있는 경우 이겠네요.

A 폰에서 새로 삼성계정을 어머니의 정보로 가입 및 생성하고 B 폰과 연관성을 끊어서 독립적으로 사용하도록 구성하는 것은 어떠실까요?

해당 경우가 아니라면 이어버드의 사항이 아니라 폰의 BT 설정 및 SmartThings에 저장된 정보 등이 영향을 주었을 수도 있습니다. B 폰에서 설정 > 일반 > 초기화 > 네트워크 설정 초기화 를 한 번 진행해 주시고, SmartThings 관련하여도 캐시 삭제, 데이터 삭제후 최신 버전으로 새롭게 확인을 진행해 봐 주시기 주세요.

감사합니다.

[웅야]

1.현재 A와 B가 같은 삼성 아이디로 로그인 되어 있지않습니다.
2.안내해주신 방법으로 "네트워크 설정 초기화"와 SmartThings의 캐시 및 데이터를 삭제 하였습니다.

처음에는 해결 된 것 같이 보였지만, SartThings를 실행 후 "SmartThings Find"기능을 사용하기위해 "추가 기능 데이터(?)"를 다운 받으면, 동일한 현상이 나타 납니다..

[웅야]

혹시 싶어서 최후의 수단으로
SmartThings 설정에서 "SmartThings 이용 중지"를 통해서 아예 서비스 탈퇴를 한 후

애플리케이션 캐시 및 데이터 삭제 후

애플리케이션 삭제 및 재설치와 재가입을 하니 해결 되었습니다

삼성 계정과 SmartThings 계정(?) 사이에 문제가 있었던 것 같네요.
후에 다른 분들에게 동일 증상이 났을 시 해결 방안이 있어야 할 듯 싶습니다.
(SartThings를 탈퇴한다면 기존 설정들이 모두 지워져서 불편합니다)

[웅야]

버즈 톱니가 무슨 뜻인지 이해가 안 되네요..