[궁금해요] 삼성 건조기 덜마르고 건조가 안되요

[생활가전담당]

삼성 건조기를 사용하는 동안 다음 증상이 있는 경우,

✔ 세탁물이 눅눅하고 뽀송하지 않을 때

✔ 덜 마른 상태로 동작이 멈추거나 완료될 때

건조시 아래 사용 가이드에 따라 제품을 사용해 주세요.

 1. 두꺼운 의류과 얇은 의류를 분리하여 건조 진행 해 주세요

     센서코스로 건조 진행 시 센서 앞쪽으로 비교적 빨리 건조되는 얇은 옷이 센싱될

     경우 건조가 완료되었다고 판단하여 종료될 수 있습니다.

     이때, 의류 목/소매 부분, 수건 끝, 바지 허리단 등 상대적으로 두꺼운 부분이 덜

     마를 수 있습니다.

     덜 마른 빨래만 따로 모아 시간건조 코스를 진행해 주시기 바랍니다.

2. 건조기 드럼통의 절반 이하의 양으로 넣고 건조해 주세요

3. 세탁 시 탈수정도를 한단계 올려 탈수 진행해 주시고, 건조 시 건조정도도 

    한단계 올려 진행해 주세요

4-1. 먼지필터 청소(물청소)를 주기적으로 진행해 주세요

4-2. 열교환기 청소를 주기적으로 진행해 주세요

4-3. 건조 정도를 감지하는 습도 센서 표면을 청소해 주세요

5. 건조기 동작 중 환기를 위해 주변 창문을 약간 열어두시길 바랍니다.

위와 같이 청소하신 후에도 증상이 반복된다면

압축기나 냉매부족등 다른 문제가 있을 수 있어요.

삼성전자 서비스 고객센터 (1588-3366) 또는

삼성전자 서비스 홈페이지(서비스 예약 > 출장서비스 예약)​ 를 통해

서비스 접수하셔서 보다 정확한 점검을 받아보시기 바랍니다.

https://www.samsungsvc.co.kr/reserve/reserveEngineer

감사합니다.