[궁금해요] 삼성 냉장고 얼음이 녹으면 떠다니는 하얀 가루가 생겨요

[주방가전담당]

삼성 냉장고 아이스메이커를 사용하시는 동안 다음과 같은 증상이 있는 경우,

✔ 얼음이 녹으면서 하얀 이물질이 생겨서 둥둥 떠 다녀요

✔ 냉장고 아이스메이커 얼음에서 흰색 가루(이물, 이물질)이 나와요

얼음 표면 흰색 이물질은 미네랄 성분으로 인체에 무해합니다.

수돗물 등 물속에 녹아있는 칼슘, 마그네숨 같은 미네랄 성분은

물이 얼 때 탄산 이온과 반응하여, 흰색 결정체(탄산칼슘)로 석출됩니다.

이러한 현상은 물에 미네랄이 함유되있다면 생길 수 있는 자연 현상이며

인체에는 해가 되지 않기 때문에 안심하고 사용하셔도 됩니다.

여러 번 사용하시면서 미네랄이 주변에 누적되어 묻었다면

흰 가루가 가끔 묻어 나올 수 있습니다.

아이스메이커 및 주위를 깨끗이 닦아 주시고

세척 기능을 이용하여 청소해주세요.

※ 빅아이스메이커 세척 기능 사용 방법 바로가기      

냉장고에 연결하는 물은 수질이 검증된 안전한 물로 연결해 주세요.

필터는 정품 필터로만 사용하여 주시고, 약 1년마다 교체하시면서 사용해 주세요.

※ 정제수(증류수)를 아이스메이커에 얼렸다가 녹일 경우에는

   흰가루 이물질은 거의 보이지 않습니다.

   시중에 판매되는 생수 중에서도 미네랄 함량이 모두 다르기 때문에

   어떤 물 인지에 따라 가루 생성 여부가 달라집니다.

아이스메이커 및 주위를 깨끗이 닦으신 후, 증류수를 이용하여 얼음을 만들었을 때도

하얀색 가루가 생긴다면, 보다 정확한 점검을 받아보시기 바랍니다.

삼성전자 서비스 고객센터 (1588-3366) 또는

삼성전자 서비스 홈페이지(서비스 예약 > 출장서비스 예약)​ 를 통해서

서비스 접수하실 수 있습니다.

https://www.samsungsvc.co.kr/reserve/reserveEngineer  

감사합니다.