[궁금해요] 삼성 로봇청소기 제트봇이 충전기를 못 찾아요

[생활가전담당]

삼성 제트봇을 사용하는 동안 다음 증상이 있는 경우, 간단한 해결 방법을 확인 해보세요.
✔ 제트봇이 충전기를 찾지 못하는 경우
✔ 제트봇이 충전복귀를 오래 하는 경우
✔ 충전복귀 중 제트봇이 꺼진 경우

로봇청소기는 충전기에서 출발할 경우 위치를 기억하여 이동하며
청소가 완료되거나 배터리가 부족하게 되면 최단거리로 충전기를 찾아가는 원리에요.

충전기에서 시작하지 않으면 충전기 신호를 찾기 위해 많은 시간이 소요돼요.
가능한 충전기에서 출발하도록 해주세요.

청정스테이션이 제트봇을 유도할 수 없는 구역에 있는지 확인해 주세요.
구석진 곳이나 장애물이나 가구에 갇힌 구조에
청정스테이션을 설치할 경우, 충전 복귀가 어려울 수 있어요.

청정스테이션과 제트봇의 거리가 5m 이상인 경우
충전 복귀 시간이 오래 걸릴 수 있어요.

충전복귀에 실패하면 절전 모드로 전환 돼요. 정상적인 동작이에요
절전모드를 해제하려면 [시작/정지] 버튼을 눌러주세요.

위와 같은 조치 후에도 증상이 반복된다면

삼성전자 서비스 고객센터 (1588-3366) 또는
삼성전자 서비스 홈페이지(서비스 예약 > 출장 서비스 예약) 를 통해서
https://www.samsungsvc.co.kr/reserve/reserveEngineer
서비스 접수 하실 수 있습니다.