[궁금해요] 삼성 세탁기 세제 자동 투입 세제함 내부에 세제가 흘러 있을 때

[생활가전담당]

삼성 드럼 세탁기를 사용하시는 동안 다음과 같은 증상이 있는 경우 궁금하셨던 점을 확인해 보세요.

✔ 세제 자동 투입 세제함 사용 시 세제함 내부에 세제가 흘러있어요

✔ 설정한 투입량 보다 세제가 많이 투입되는거 같아요.

✔ 세제함에 보충한 세제가 금방 떨어지는 것 같아요.

✔ 세탁 시 거품이 많이 발생해요.

세제 자동 투입 세제함을 사용하시는 고객님들의 경우

가끔 세제함을 열어 보실때 세제가 흘러나와 있어 고장이 아닌지 우려를 많이 하십니다.

예) 세제함 결합부에서 세제 흘러내림

그런데 이는 세제함을 열 때 결합 부분에 고여있던 세제가(약 1cc 정도) 흘러나오는 것이며

세제함이 닫혀있고 결합이 잘 되어있을 때는 세제가 흘러나오지 않는 구조입니다.

보이지 않는 부분이라 설명도 어렵고 이해하시기도 어려워서 

그림을 그려서 설명을 드리고자 합니다

1) 세제함 닫기 전 

가장 처음 사용하실 때, 세제 함을 닫아서 연결하기 전에는 

세제함과 자동투입장치가 각각 밸브(위 그림에서 노란색 부분)로
닫혀있는 상태입니다. 따라서 세제가 외부로 유출되지 않습니다.

2) 세제함을 닫았을 때 

세제함을 완전히 닫아서 결합되게 되면
세제함의 밸브가 열리면서 자동투입장치가 연결되는 부위까지
세제가 이동하게 됩니다.

이 때 위 그림처럼 연결 부위는 3중 고무로
밀착되어 세제가 외부로 유출되는 걸 막아줍니다.

3) 세제함을 열어 볼 때 

 

세제함을 열어서 분리하게 되면, 세제함의 밸브가 다시 닫히며 구멍이 막힙니다.
그런데 그림과 같이 벨브가 닫히며 안에서 조금 밀려 나오게 된 세제 일부와 
연결 부위에 고여있던 세제가 외부로 흘러내리게 됩니다.
이 때 흘러내리는 양은 약 1cc 정도 됩니다.

♤ 그러므로 세제함을 열어보았을 때 케이스 내부에 흘러내려 남아있는 세제는 

    결합 부위에 고여있던 세제이며

   세탁 작동시 계속해서 흘러나오는 것은 아니니 이상이 있는 것은 아닙니다.

♤ 열어 보셨을 때 7ml보다 많아 보인다는 분들이 계신데요.. 

   세제함을 관찰하시느라 여러 번 넣었다 뺐다를 반복하시면 

   계속 위의 2번과 같이 조금씩 나와서 7ml보다 많아지게 되겠습니다. 

♤ 그리고 열고 닫으면서 세제가 흐른 상태에서,
   바로 세탁을 시작하지 않고 오랫동안 두시면 
   흘러내린 세제나 유연제가 내부에서 굳을 수 있을 것 같습니다.

   세제가 흘러 내렸을 때는 따뜻한 물 수건 등으로 닦아 주시고, 

    안쪽으로 물을 뿌려서 청소도 가능합니다. 

   그런데 안쪽은 손이 닿기 어려우므로 [헹굼/탈수] 코스를
    작동시켜 주셔도 좋습니다.

   [헹굼/탈수] 작동시 안쪽으로 물이 떨어지면서
   세제가 씻겨서 세탁통>배수부위를 통해

   내려가도록 되어 있습니다.

그러나 연결 부위에서 일시적으로 일부가 아닌,
많은 양이 계속해서 흘러나오는 것으로 보이시면

연결부위 부품에 문제가 있을 수도 있으니, 

서비스 요청(1588-3366)을 하셔서 진단 및 수리를 받으실 수 있습니다. 

감사합니다.