[궁금해요] 삼성 제습기 물이 안나오고 제습이 안되요

[에어솔루션담당]

삼성 제습기을 사용하는 동안 다음 증상이 있는 경우,

간단한 해결방법을 확인해 보세요

✔ 삼성 제습기에서 제습이 약하다고 느끼는 경우

✔ 삼성 제습기에서 제습안됨/물 안나옴/ 물 안생김 증상이 있을경우

제습기 약하고, 제습량이 적은경우?

✔ 희망습도 낮게 설정 해주세요

    희망습도를 낮게 설정하면 많은 양의 제습을 할 수 있습니다.

    희망습도는 통상적으로 40 %~70 %까지 5 % 단위로 설정할 수 있습니다.

✔ 실외공기 유입 확인 해주세요

    실외의 습한 공기가 유입되면 제습 성능이 떨어질 수 있습니다.

    실외의 습한 공기가 실내로 유입되지 않도록 창문과 문을 꼭 닫아 주세요

✔ 먼지거름필터 청소 해주세요

    먼지거름필터에 이물질이 많으면 공기 흡입량이 줄어들어 제습량이

    줄어 듭니다. 먼지거름필터를 분리하여 세척 후 사용해 주세요. 

✔ 제습량이 적은 경우 안내

    제습기에서 발생되는 물은 온도차이에 의해서 습도가 높으면 많이 나오고

    습도가 낮으면 상대적으로 적거나 안 나올 수도 있습니다.

    나오는 물이 하나도 없거나 적은 경우 습도가 낮아서 나타나는 증상이므로

    안심하시고 사용하시면 됩니다.

상기와 같은 증상 외 제품 사용에 불편하시다면

보다 정확한 점검을 받아보시길 바랍니다

삼성전자 서비스 고객센터 (1588-3366) 또는

삼성전자 서비스 홈페이지(서비스 예약 > 출장 서비스 예약)​ 를 통해서

https://www.samsungsvc.co.kr/reserve/reserveEngineer

서비스 접수 하실 수 있습니다