[궁금해요] 세탁기 탈수가 잘 안되고 탈수가 반복되요

[생활가전담당]

세탁기 사용시 다음과 같은 증상이 있는 경우, 간단한 해결 방법을 확인해보세요.

✔ 탈수가 반복되고 오래걸림

✔ 탈수가 제대로 안 된 상태로 동작 종료 됨

✔ UE/Ub 에러 코드 보임 (* Unbalance로, 균형이 맞지 않는다는 뜻)

물을 많이 머금은 세탁물이 한쪽으로 쏠린 경우, 탈수가 빠르게 진행되지 않습니다.

세탁기는 빠른 회전을 통해서 세탁물의 물기를 제거합니다.

그런데 물을 많이 머금고 쉽게 빠지지 않는 재질의 세탁물이 하나만 있거나

한쪽으로 무겁게 쏠려 있는 경우

세탁기가 회전을 할 때 순간적으로 큰 진동이 발생할 수 있는데요,

이를 방지하기 위해 중간에 회전 동작을 늦추거나 멈춥니다.

그리고 한쪽으로 쏠린 세탁물을 풀어주기 위해 헹굼/탈수를 여러 번 시도합니다.

① 세탁물의 개수가 적을 경우 세탁물을 추가, 너무 많을 경우 조금 꺼내 주세요

② 세탁물이 한쪽으로 뭉쳐 있을 경우 골고루 펴고 다시 한번 진행시켜 주세요.

    일시정지 버튼을 눌러 동작을 멈추게 한 후 일정 시간이 지나면 문이 열립니다.  

③ 인형이나 이불 등 물을 많이 흡수하는 세탁물의 경우,

    헹굼 이후 10분 정도 일시정지를 시켜주시면

    세탁물 내부의 물이 조금 빠지면서 정상 동작 될 수 있습니다.

④ 방수소재의 세탁물은 (스키복, 기저귀, 커버, 러그, 커튼 등) 세탁기 사용을

    권장하지 않습니다. 세탁물 라벨에 안내된 세탁 방법을 참조해 주세요.

    [이불 넣는 방법]

위와 같은 조치 후에도 증상이 반복된다면 다른 문제가 있을 수도 있으므로 

보다 정확한 점검을 받아보시기 바랍니다.

삼성전자 서비스 고객센터 (1588-3366) 또는

삼성전자 서비스 홈페이지(서비스 예약 > 출장 서비스 예약) 를 통해서

https://www.samsungsvc.co.kr/reserve/reserveEngineer

서비스 접수를 하실 수 있습니다.  감사합니다.