제가 아카데미 혜택으로 3월 30일 모나미 S펜을 주문했는데요, 당시 스테들러 S펜이 재고가 떨어졌는지 페이지에서 사라져서 모나미 S펜을 주문한 거였습니다. 근데 오늘 보니 스테들러 S펜이 입고가 되었네요. 혹시 기존 모나미 S펜이 상품 준비 중 상태로 들어갔는데 주문취소 후 스테들러 S펜으로 변경 가능할까요?
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