3/4에 구매하고 3/4에 개통했습니다 출시전에 개통했는데 사전예약혜택을 못받네요

[에스이십쁠]

안녕하세요 
3/4에 구매하여 3/4에 개통을 하였으나 3일까지 구매하신 분들이 사전예약상품을 받아가는데 정식출시일은 3/6으로 알고 있습니다 출시일 전에 구매하고 개통을 하였으면 이것또한 사전예약으로쳐야되지 않을까싶어 문의드립니다! 그렇지않으면 4~6 사이에 구매한 사람은 사전예약도 아니고 정식출시한 제품을 산것도 아닌게 된다 생각합니다

[Note20g]

사전예약에 대해 잘못 아시고 계신 것 같습니다.
사전예약은 출시일 전 구입한다고 무조건 사전예약 혜택이 적용되는게 아닌,사전예약 신청 후 적용됩니다.

3월 구입 하셨다고 했는데 사전 예약 신청을 안 하셨으면 적용되지 않습니다.
이건 삼성외로 다른 회사들도 똑같이 적용되니 이해 좀 부탁드려요 :smiling-face:

[에스이십쁠]

그렇다면 4일 5일에 구매 및 개통하신 분들은 이도저도아닌 사람이 되어버리네요 ㅜㅜ 정식출시를 하지도 않았는데 판매하는 것도 웃기네요 허..좋으답변 감사합니다!

[Note20g]

저도 의심스럽지만 출시일 전에 판매하는건 뭔가 신기하네요..
대리점에서 하셨나요?

[에스이십쁠]

그쵸...

[시노세혀기]

이벤트 몰 고객센터로 한번 문의해 보시는게 좋을 것 같습니다.

[모바일이벤트담당 · Accepted solution]

안녕하십니까 예스이십쁠 고객님, 갤럭시 프로모션 담당자입니다.

먼저, 저희 제품을 구매해주셔서 진심으로 감사드립니다.

사전예약을 하지 않으셨으나 3/4~3/5일 개통하신 고객님들은

일반구매 혜택인 5만원쿠폰을 받으실 수 있습니다^^

일반 구매 혜택인 [정품 웨어러블, 모바일 액세서리 5만원 할인 쿠폰] 은

2020년 3월 10일부터 2020년 5월 15일까지 사용하실 수 있으시며, 

[삼성 멤버스 어플] 접속 - [갤럭시 s20 론칭 이벤트] 배너 클릭 - [갤럭시 s20 론칭관] 접속 시

쿠폰이 정상적으로 발급됩니다.

감사합니다 좋은 하루 되세요^^