갤럭시북10.6(SM-620) 와이파이 사라짐 문제

[노트계속내줘요]

안녕하세요

 갤럭시북 10.6 wifi모델(SM-W620)을 사용하고

 있습니다. 사용중 종종 와이파이가 안잡혀서 보면

 네트워크 표시부분이 지구 모양?이 떠서 

눌러보면 비행기 모드 선택만 가능하고 와이파이 목록이나

 와이파이 메뉴 자체가 사라져서 안보입니다.

하루에 한번은 꼭 그러는 것 같구요, 

재부팅 시키면 그제야 와이파이가 잡힙니다. 

왜 이러는 걸까요? 해결방법 알려주세요~

[갤럭시북_태블릿_퀄컴_담당]

고객님, 안녕하세요.

(갤럭시북_퀄컴_담당 이라 되어있습니다만 W620은 저희가 진행한 모델이어서 제가 답을 합니다.)

알려주신 증상으로 그동안 본 모델에서 리포트 된 것이 있는지 확인해 보았습니다만 유사한 증상이 보고된 것은 없었습니다.

그래서, 해당 내용으로 외부 검색을 해 보았는데, 꼭 이 모델이 아니라도 Windows 제품에 적용할 수 있는 workaround를 알려드리오니 한번 적용해 보시기 바랍니다.

1. 장치관리자 실행

2. '네트워크 어댑터' 더블클릭

3. '보기(V)' 메뉴에서 '숨겨진 장치 표시' 클릭

4. 네트워크 어댑터 아래에서 'Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter' 우클릭하여 속성 클릭

5. '전원 관리' 탭에 들어가서 '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음(A)' 체크 해지

6. 'Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2'가 있으면 이것도 5번 과정 동일하게 수행

이렇게 하면 고객님이 겪고 있는 것과 유사한 문제가 해결되었다는 내용이 있었습니다.

만약, 이렇게 해도 조치가 되지 않는다면, 또 다른 site를 하나 알려드리니 참고하셔서 조치해 보시기 바랍니다. 여기에 있는 내용은 저희 PC를 가지고 예시를 든 것이 아니라서 일부는 달라질 수 있으니 참고하셔서 해당 내용을 적용해 보시면 될 것 같습니다.

https://www.drivereasy.com/knowledge/wifi-keeps-disconnecting-or-dropping-out-on-windows-10-solved/

직접적인 해결책을 알려드리지 못하여 죄송합니다.

저희 제품을 이용해 주셔서 감사합니다.

[노트계속내줘요]

안녕하세요 위에 말씀해주신 어댑터는 살펴보니 #12까지? 있는것 같더라구요.. 문제생겼을때 캡쳐한 사진 첨부합니다. 퀄컴 어댑터 드라이브 또는 하드웨어가 문제가 생겼다는것 같은데 어떻게 해결해야 할까요?

저상태에서 재부팅하면다시 정상작동하긴 하는데 한번씩 이러니 작업중이던거 업로드 못하고 인터넷 나가버리면 속상합니다.ㅜ.ㅜ
드라이버는 장치관리자에서 업뎃 눌러보니 최신이라고 뜹니다.

[삼성러]

담당자가 답변이 허술하네요...
작성자님이 캡춰하신 퀄컴 네트워크 속성의 화면에서 고급탭으로 들어가시면 첫번째와 두번째 항목이 disable 상태일 겁니다. enable로 변경해주시고 확인 버튼 누르면 바로 활성화 될거구요. 윈도우 업데이트 안된거 있음 하세요