갤럭시탭 좌측 하단 뒤로가기 버튼 때문에 하단 터치가 안돼요

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제목대로입니다... 하단에 이미지 버튼도 못 눌러서 캡쳐한 사진도 못 올리네요 좌측 하단에 반투명하게 뒤로가기 버튼이 나오는데 그 열은 터치가 아예 안먹혀요 이거 어떻게 없애나요? 

[SystemUIBasic담당]

고객님 안녕하세요. 내비게이션 바 담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 말씀하신 내용만으로는 문제점 및 원인에 대해서 정확하게 파악이 어렵습니다.

번거로우시겠지만 아래 경로로 문제점 발생 동영상과 로그를 전달부탁드립니다.

삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후

"도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 >

하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"

최대한 빠르게 불편사항을 확인할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.