갤럭시탭 IP주소를 가져올 수 없음

[시계알람안울림]

갤럭시탭 s8 울트라 모델입니다.

와이파이에 연결되어있었는데

갑자기 연결이 끊기면서 IP 주소를 가져올 수 없음 이라고 뜨면서 어떤 와이파이도, 핫스팟도 연결이 안됩니다 ..!! 어떻게 해야 해결 되나요 ??

[connectivity담당]

안녕하세요. Connectivity 개발 담당입니다.

먼저 불편을 드려 죄송합니다.

IP 주소를 가져올 수 없는 경우는 보통 공유기를 껏다 켜주면 해결되는 경우가 있었는데 말씀해주시는 내용으로는 모든 와이파이와 연결이 안 되는 상황으로는 휴대폰 확인이 필요해 보입니다.

번거로우시겠지만 설정--> 연결 ---> 하단에 "네트워크 설정 초기화" 를 실행 후 시도를 부탁드립니다.

위와 같이 하여도 안될 경우 오류보내기 또는 서비스 센터 방문을 요청드립니다.

다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.
Connectivity 개발 담당 드림

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