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07-06-2024 05:17 PM - 편집 07-06-2024 05:20 PM
태블릿갤럭시탭 S8을 스팀덱 물려서 보조모니터처럼 사용하려고 캡쳐카드를 샀는데
대표적으로 사용하는 어플들인 USB camera 나 Noir앱에서 호환되지 않는 디바이스 라고만 뜨고 사용이 안됩니다
캡쳐카드 각각 다른 종류로 3개제품을 샀는데 다 똑같은 현상이고요
같은 캡쳐카드로 PC나 갤럭시S23U 폰에 물려서 테스트 해봤을 땐 전혀 문제가 없습니다
대체 왜 갤탭S8에서만 hdmi 캡쳐카드를 인식 못하는건가요? 혹시 펌웨어단에서 사용 막혀있기라도 한건가요?
그리고 갤탭에서 자체적으로 hdmi신호 받아서 외장 모니터처럼 사용가능하게 해주는 기능은 언제쯤 추가해주시나요? 이전에도 건의가 몇번 있었던 것 같은데 말입니다
07-08-2024 11:46 AM ·
태블릿안녕하세요? 'USB 담당'입니다.
정확한 원인 분석을 위해 로그 메시지를 첨부해서 문제점 재확인 요청 부탁드립니다.
갤럭시 탭 S8에 캡쳐카드를 연결한 이후에 아래 경로를 참고해서 로그를 전달해 주시기 바랍니다.
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 문의/오류보내기 > 오류 보내기(시스템 로그 자동 추출 진행) 를 통해 재현 경로와 로그를 보내주시면 됩니다.
그리고 사용하신 캡쳐카드 모델명도 같이 전달해 주시면 분석에 도움이 될 거 같습니다.
좋은 하루 되세요.
감사합니다.
