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제목:

갤럭시탭s7에서 네비게이션 지도 움직이지 않는 이유

(게시글 작성 시간: 03-13-2022 04:59 PM)
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김성남클리어
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문의드립니다.
제목과 같이 카카오네비 설치했는데 지도가 멈춰있는건 왜 그러는 걸까요?
네이버 앱(지도, 네비게이션)도 동일한 현상입니다.
위치정보도 켰는데 증상이 같습니다.
알고 계신분 답글 좀 부탁드립니다.
1 댓글
GPS담당
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안녕하세요 GPS 담당입니다. 

먼저 GPS 사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 
지도와 내비 앱에서 내 위치가 업데이트 되지 않고 멈춰있는 현상을 겪으신 것 같은데요,
코멘트 해주신 내용만을 봤을 때에는, 앱의 문제일 가능성도 있고, 단말이 일시적으로 GPS 수신을 하지 못했을 가능성도 있어 보입니다.

문제를 겪으셨을 때, 단말을 실내에서 사용을 하셨는지 혹은 실외에서 사용하셨는지 문의드리며,
다소 번거로우시더라도 동일 증상 재현 시, 멤버스 앱 내의 "오류보내기" 를 통해 문제 시점의 로그를 공유해주신다면 추가로 확인해보도록 하겠습니다.
또한 문제 현상에 대한 스크린샷 혹은 동영상과 같은 시각 정보 공유가 가능하실까요? 
문제점 파악 및 분석에 정말 큰 도움이 됩니다. 

감사합니다.

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