06-17-2024 07:59 PM ·
커뮤니티를 검색해보면 굿락을 통해서 4K 해상도 지원이 가능하다고 나와 있는데
삼성전자 고객센터의 답변은 4K가 지원되지 않는다고 합니다.
어느 것이 맞는건가요?
또 업데이트 이후 사라졌다는 글도 있고 (이건 아직 굿락이 업데이트가 안되서일까요?)
아예 지원이 안된다는 말도 있던데 어떤 것이 맞는지 궁금합니다.
그리고 만약 굿락으로 4K 지원이 가능하다면 왜 기본 사양으로 4K를 지원하지 않아 혼선이 생기게된건지 궁금합니다.
06-18-2024 10:59 AM ·
고객님 안녕하세요.
삼성덱스의 해상도는 고객센터에서 가이드해 주신바와 같이 외부 디스플레이에서 전달하는 해상도 중 덱스에서 제공하는 가장 높은해상도로 지원되고 있습니다.
예외적으로 굿락 기능을 통해 4K 해상도를 시도해보실 수 있습니다. 굿락을 설치하신 후, "편리한 갤럭시" 탭에서, 멀티스타를 추가로 설치해주세요.
멀티스타의 첫 메뉴가 알럽삼성덱스입니다. 해당 서브메뉴중
"외부디스플레이 고해상도 표시"를 on 시키시면 4K를 지원하는 외부 디스플레이와 연결 가능합니다.
단, 연결시 사용하는 어댑터나 동글이 4K지원되어야하는 등, 다른 영향요인도 있으니 꼭 확인 후 사용해주세요.
4K해상도는 Tablet DeX의 standalone mode (태블릿 화면에 바로 DeX를 띄우는 모드)나 new DeX 모드에서는 지원되지 않습니다. 참고 부탁드립니다.
오늘도 즐거운 하루 되십시오.
