빨간코파란고양이
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01-18-2024 04:38 PM ·
태블릿
같은 시간대에 같은 영상입니다.

사진 2개를 보시면 아시겠지만
어떤 때는 설정 창이 보이고 어떨 때는 안보입니다.
대체 언제 소프트웨어 업데이트 후 생긴 오류들 개선할 건가요?
여전히 카톡 자주 멈추고요.
여전히 기본 덱스 모드에서 어플들 키면 창 위치 랜덤입니다.
여전히 s펜은 글자를 작성하려는 목적이 아닌데도 다 글자로 인식합니다.
대체 왜 기본 덱스 모드에서 노츠 위로는 창을 못 늘리게 한건가요?
기본 덱스 모드에서 유튜브 화면 꽉 채워놓은 상태에서 2배속을 못해요.
왜? 상단의 흰색바(?)에 가려져서 무조건 전체화면 해놓고 2배속을 해야해요.
제발 빨리 좀 오류들 개선해줬음 좋겠읍니다.
탭 부수고 싶어져요.
2 댓글
삼성멤버스_운영담당
Community Manager
01-19-2024 01:02 PM ·
태블릿안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈 발생 직후의 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.