안녕하세요. 삼성노트 담당입니다. 사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다. 로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다. 아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 같이 검토해 보겠습니다.
[로그 전달 방법] (1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현 (2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는 Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크) ※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
글씨가 꼬불꼬불하게 써 지는 것 말씀하시는 건가요? 저도 1주? 2주 전에 로그기록 전송했는데 아직 답 못받았어요 필름 떼고 써도 똑같고 라미펜, 정품펜, 모나미펜, 하이유니펜 다 써봐도 똑같더라구요 같은 날짜에 s7+랑 비교해봤을 때 이런현상 없었는데 s8울트라만 이래요 다른 앱은 안 이렇던데 유독 삼성노트에서만 이러더라구요 혹시나 싶어서 디지털프라자가서 해봤는데 거기 전시해 놓은 것도 똑같이 꼬불꼬불하게 써지던데 대체 언제 고쳐질지는 모르겠네요...아직 로그 전달한 거 답도 못받았어요
