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갤탭 s9+ 사용 중인데, 종종 크롬 창이 멈춥니다.

(게시글 작성 시간: 11-25-2024 12:47 PM)
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뮤레제마논
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기기가 멈추는 것은 아니고, 크롬 창 또한 상단의 탭 이동과 크롬 화면에 뜨는 내용 복사같은 기능은 작동하지만, 클릭이나 스크롤 기능이 먹통이 됩니다.
계속 그러는 것은 아니고 어쩔 때는 수 초 만에 풀리지만 어쩔 때는 수십 초 동안이나 상태가 유지되니 참 답답할 따름입니다..



image

이런 식으로 꾹 누르면 붙여넣기 일반 텍스트로 붙여넣기 모두 선택 등 창을 쓸 수는 있지만, 그 외엔 먹통인 상태입니다.

스크롤도 안되고 저 창을 키는 것도 불가능 합니다. 신기하게도 탭 이동이나 검색, 새로고침은 되더군요
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허니라이프
Active Level 7
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갤럭시 탭 S9+에서 크롬 브라우저가 종종 멈추는 문제는 여러 원인에 의해 발생할 수 있습니다. 사용 중인 크롬 브라우저에서 스크롤 불가, 클릭 불가, 화면 일부 기능 작동 불가와 같은 증상은 일반적으로 소프트웨어 문제, 리소스 부족 혹은 설정 오류에서 비롯될 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

1. 크롬 브라우저 업데이트 확인

  • 가장 먼저 할 일은 크롬 브라우저가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하는 것입니다. 업데이트가 안 되어 있다면, 최신 버전을 설치하여 버그 수정 및 성능 향상을 기대할 수 있습니다.
  • 업데이트 방법:
    1. Google Play 스토어를 엽니다.
    2. 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 클릭하고 **"앱 및 기기 관리"**로 들어갑니다.
    3. 크롬이 업데이트가 필요하면 **"업데이트"**를 클릭합니다.

2. 크롬 앱 캐시 및 데이터 삭제

  • 크롬에서 자주 발생하는 버그 중 하나는 앱 캐시가 쌓이면서 발생하는 성능 저하입니다. 이를 해결하려면 크롬의 캐시 데이터를 삭제해주는 것이 좋습니다.

  • 캐시 삭제 방법:

    1. 설정 > > 크롬을 선택합니다.
    2. 저장소 > 캐시 삭제를 선택합니다.
  • 또한, 캐시만 삭제했을 때 해결되지 않는다면 앱 데이터 초기화를 통해 설정 리셋을 시도할 수도 있습니다.

    • 앱 데이터 초기화 방법: 저장소에서 데이터 삭제를 선택합니다. 이 방법은 북마크나 설정이 초기화되므로 주의가 필요합니다.

3. 크롬 확장 프로그램 비활성화

  • 만약 크롬에서 확장 프로그램을 사용 중이라면, 일부 확장 프로그램이 성능에 영향을 미쳐 문제가 발생할 수 있습니다. 확장 프로그램을 비활성화하고 문제를 해결할 수 있는지 확인해보세요.
  • 확장 프로그램 비활성화 방법:
    1. 크롬 주소창에 chrome://extensions을 입력하고 확장 프로그램 페이지로 이동합니다.
    2. 사용 중인 확장 프로그램을 비활성화한 후, 문제가 해결되는지 확인합니다.

4. 배경 앱 및 시스템 리소스 점검

  • 크롬의 성능 저하는 종종 배경 앱이 너무 많거나 시스템 리소스(메모리, CPU)가 부족할 때 발생할 수 있습니다. 여러 앱을 동시에 사용하고 있다면, 불필요한 앱을 종료하고 시스템 리소스를 확보하는 것이 좋습니다.
  • 메모리 및 리소스 관리 방법:
    1. 최근 앱 목록을 열고 불필요한 앱을 닫습니다.
    2. 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 메모리를 확인하고 불필요한 앱 종료를 진행합니다.

5. 크롬 설정 초기화

  • 만약 위의 방법으로도 해결되지 않으면, 크롬의 설정을 초기화하는 것도 하나의 방법입니다. 설정 초기화 후 문제가 해결되는지 확인해보세요.
  • 크롬 설정 초기화 방법:
    1. 크롬 앱을 열고, 메뉴(세 점 아이콘) > 설정 > 고급으로 이동합니다.
    2. 설정 초기화 옵션을 선택하여 초기화합니다.

6. 기기 소프트웨어 업데이트 확인

  • 갤럭시 탭 자체의 소프트웨어도 문제가 될 수 있습니다. 최신 시스템 업데이트가 필요할 수 있으므로 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하고, 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
  • 업데이트 방법:
    1. 설정 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 업데이트 확인을 합니다.

7. 다른 브라우저 시도

  • 문제를 정확하게 확인하기 위해 다른 브라우저(예: 삼성 인터넷, Microsoft Edge)를 사용하여 동일한 사이트를 접속해 보세요. 만약 다른 브라우저에서도 동일한 문제가 발생하면, 기기 자체의 문제일 수 있습니다. 반면, 다른 브라우저에서는 문제가 없다면 크롬 브라우저의 문제로 판단할 수 있습니다.

8. 기기 재시작

  • 기기 재시작은 종종 소프트웨어 오류나 일시적인 문제를 해결하는 데 효과적일 수 있습니다. 기기를 껐다가 켜고, 크롬을 다시 실행해 보세요.

9. 기기 초기화

  • 만약 이 모든 방법을 시도했는데도 여전히 문제가 해결되지 않으면, 기기 초기화를 고려할 수 있습니다. 초기화를 통해 기기의 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다. 초기화 전에 중요한 데이터는 백업해 두세요.

결론

크롬이 멈추거나 스크롤이 되지 않는 문제는 소프트웨어 오류, 캐시 문제, 리소스 부족, 확장 프로그램 등 여러 원인에 의해 발생할 수 있습니다. 위의 방법들을 하나씩 시도하여 문제를 해결해 보시고, 만약 문제가 지속된다면 서비스 센터에 문의하여 기기 점검을 받는 것이 좋습니다.

샤프하우젠
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혹시 램플러스 꺼도 그러신가요
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깔깔깔깔깔
Active Level 6
태블릿
저는 오늘 갤탭s9 업데이트한 이후로 엄청 버벅거리네요. 크롬, 삼성노트, 리마인더같은 앱 뿐만 아니라 손글씨 인식, 자판 입력, 창 좌우로 넘기기, 스크롤 등 딜레이가 생겼어요. 산지 1달도 안됐고 업뎃 전엔 아무 문제없었던지라 기기 문제는 아닌 거 같은데...서비스센터 가야겠네요. 이 글 쓰는 와중에도 2번이나 멈췄네요ㅠㅠ