삼성노트 앱으로 공부중인데요 어제까지 안그러더니 오늘부터는 로지텍 키보드로 타이핑시 백스페이스 후 재입력 하면 같은 글자가 계속 반복되네요. 예를들어 "동해물과 백두산이" 에서 "동해물과 백두" 까지는 놔두고 "산이" 글자를 적으면 "동해물과 백두산산이"로 타이핑 되네요.
다른 어플에서는 문제없고 삼성노트 앱에서만 그렇습니다. 왜이런지모르겠네요
또한 삼성노트 앱을 백그라운드 화면에 둔 채로 놔뒀다가 장소를 바꿔서 다시 켜면 메뉴바도 다 날아가고 멈추네요 원인이 뭔지 모르겠습니다.
어제까지는 잘 되셨다는 것으로 보아, 앱 이슈는 아닐 것 같습니다만 정확한 확인을 위해 아래 경로로 로그와 재현동영상을 보내 주시면 개발팀을 통해서 확인해 보겠습니다.
[로그 전달 방법] (1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현 (2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 '도움받기' - 문의/오류 보내기 - 오류 보내기 - 애플리케이션 - 문제내용 작성 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크 되어 있는지 확인) - 보내기, 또는 Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 - 문제내용 작성 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크 되어 있는지 확인) - 보내기 ※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
