무선마우스 사용할때 키보드 올라오는 문제

[퍼것응]

갤럭시탭으로 삼성노트 사용해서 필기한거랑 공부할거 띄어놓고 노트북으로 해야하는 프로

그램 사용하는데 로지텍 m590 마우스 사용해서 멀티패어

링 버튼 놀러서 갤럭시탭->노트북으로 마우스 전환 할 때 마

다 키보드가 올라와서 불편해 죽겠는데 키보드 안뜨게 하는

방법 없을까요?

[S23_U]

혹시 이거 체크 해제 해 보세요..
그래도 안되면 못올라오게 밧줄로 꽁꽁 묶어 놓으세요.

[퍼것응]

그래도 안되내요 ㅠ 왜 마우스를 키보드로 인식하는건지도 이해가 안되고

[키보드담당]

안녕하세요, 고객님

삼성키보드 담당입니다. 

우선 'S23_U'님이 말씀하신 것처럼 설정 > 스크린키보드 OFF로 설정하셨는데도 불구하고 

계속해서 스크린키보드가 올라 온다는 말씀으로 이해했습니다. 

로그를 보내주시면 사용하시는 마우스와 스크린키보드 발생 원인에 대해서 좀더 정확히 분석할 수 있을 것 같습니다. 

삼성맴버스 앱 우하단 +버튼 > 문의/오류 보내기 > 센서/터치 카테고리 선택 > 문제내용 작성

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.