배경화면에 어플 추가 안됨

[도와주세요ㅠㅠㅠ]

말 그대로 플레이 스토어에서 어플을 다운로드 받으면 바탕화면에 추가되야 하는데 없어서 스토어 에서 직접 쳐서 들어가고있는데 방법이 있을까요?

[HomeScreen담당]

안녕하세요, 홈 화면 담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

혹시, 설정 > 홈 화면 > 홈 화면에 새 앱 추가 기능이  OFF로 설정되어있는지 확인을 부탁드리며,
ON으로 설정되어 있음에도 동일한 문제가 지속 발생시에는 번거로우시겠지만 로그와 함께 오류 신고 부탁드립니다. 

신고하는 방법은 아래를 참고해 주세요.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.