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12-03-2023 08:13 PM - 편집 12-03-2023 08:39 PM
태블릿
탭s5e (One Ui 3.1)
탭s6 (One Ui 4.1.1)
두 기종 모두
사진, 영상을 지우면 기타 파일로 넘어가요
그리고 앱을 지우면 앱들도 기타 파일로 넘어가서 용량이 안 줄어들어요.
다시 앱 설치 하면 그대로 다시 용량이 추가 되서 저장용량이 안 줄어 들고 계속 늘어 납니다.
파일 가디언, 캐시 삭제, 데이터 삭제 , 재부팅 등 여러가지 해도 특별한 변화는 없어요
탭s6 (One Ui 4.1.1)
두 기종 모두
사진, 영상을 지우면 기타 파일로 넘어가요
그리고 앱을 지우면 앱들도 기타 파일로 넘어가서 용량이 안 줄어들어요.
다시 앱 설치 하면 그대로 다시 용량이 추가 되서 저장용량이 안 줄어 들고 계속 늘어 납니다.
처음에 기타 파일이 12GB였는데 사진,영상을 지우면서 17GB 으로 늘어나면서 앱 지우면서 23GB 까지 늘어 났습니다.
파일 가디언, 캐시 삭제, 데이터 삭제 , 재부팅 등 여러가지 해도 특별한 변화는 없어요
8 댓글
12-04-2023 03:51 PM ·
태블릿안녕하세요 내 파일 담당입니다.
먼저 불편을 드려서 죄송합니다.
보다 상세한 확인은 사용자님의 로그 분석을 통해 도움 드리도록 하겠습니다.
이를 위해 이슈 발생 직후 [내 파일 > 설정 > 문의하기 > 오류 보내기 > 시스템 로그 데이터 보내기]로 오류사항 등록을 부탁드립니다.
혹은 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상과 함께 전달해주셔도 됩니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
내 파일에 대한 관심과 지지에 늘 감사드립니다.
