사진, 동영상, 앱 지우면 기타 파일 들이 계속 늘어 납니다

[LFK]

탭s5e (One Ui 3.1)
탭s6 (One Ui 4.1.1)

두 기종 모두
사진, 영상을 지우면 기타 파일로 넘어가요

그리고 앱을 지우면 앱들도 기타 파일로 넘어가서 용량이 안 줄어들어요.

다시 앱 설치 하면 그대로 다시 용량이 추가 되서 저장용량이 안 줄어 들고 계속 늘어 납니다.

처음에 기타 파일이 12GB였는데 사진,영상을 지우면서 17GB 으로 늘어나면서 앱 지우면서 23GB 까지 늘어 났습니다.

파일 가디언, 캐시 삭제, 데이터 삭제 , 재부팅 등 여러가지 해도 특별한 변화는 없어요 

기타 파일 22.08GB > 23.86GB 으로계속 늘어 납니다.

[플5]

플레이 스토어에서 앱 삭제 후 바로 설치 누르면 바로 설치되는 기능 때문에 그런 것 같네요... 다른 스토어 사용하거나 APK 설치 후 삭제해보시는 건 어떨까요

[LFK]

삭제만 해도 용량이 기타 파일일 늘어나고

재설치 하면 기존 용량이 함께 용량이 더 늘어나요

[플5]

우와... 시간 지나도 안 사라지는 건가요

[LFK]

네....재부팅도 했고 며칠이 지나도 그대로이에요....ㅜㅜ

[플5]

확인해보니 저도 10GB 쌓여있네요.. ㅠㅠ

[tmj]

내파일에서 보세요

[LFK]

저게 내파일 앱이에요

[MyFiles담당]

안녕하세요 내 파일 담당입니다.

먼저 불편을 드려서 죄송합니다.

보다 상세한 확인은 사용자님의 로그 분석을 통해 도움 드리도록 하겠습니다.

이를 위해 이슈 발생 직후 [내 파일 > 설정 > 문의하기 > 오류 보내기 > 시스템 로그 데이터 보내기]로 오류사항 등록을 부탁드립니다.

혹은 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상과 함께 전달해주셔도 됩니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

내 파일에 대한 관심과 지지에 늘 감사드립니다.