삼성노트만 사용하면 화면 밝기가 어두워져요ㅜㅜ

[SHEEEP]

다른 앱을 사용할때는 안이런데 왜일까요...

절전모드 꺼져있고 자동밝기조절도 꺼져있고 더 어둡게도 꺼져있습니다

[허니라이프]

삼성노트를 사용할 때 화면 밝기가 어두워지는 문제는 여러 가지 원인에 의해 발생할 수 있습니다. 다른 앱에서는 정상적으로 밝기가 유지되는 반면, 삼성노트에서만 문제가 생긴다면 몇 가지 설정이나 소프트웨어 문제일 수 있습니다. 다음은 해결 방법입니다:

1. 배터리 절약 모드

• 배터리 절약 모드가 자동으로 활성화되는 경우, 특정 앱에서만 밝기가 어두워질 수 있습니다. 절전 모드는 일반적으로 전체 시스템에 영향을 미치지만, 일부 앱에서만 반영될 수 있습니다.
• 설정 > 배터리 및 디바이스 관리 > 배터리 > 배터리 절약 모드에서 절전 모드가 꺼져 있는지 확인하세요. 특히 앱별 절전 모드에서 삼성노트가 예외로 설정되어 있는지 확인해보세요.

2. 디스플레이 모드 확인

• 디스플레이 모드나 어두운 모드가 삼성노트에서만 활성화되었을 수 있습니다. 삼성노트 내에서 어두운 테마나 배경이 기본으로 설정되어 있을 수 있습니다.
• 삼성노트 앱을 열고, 설정 > 테마에서 밝은 테마로 변경해 보세요.

3. 앱 자체의 배터리 최적화

• 삼성노트가 배터리 최적화가 적용되어 있을 수 있습니다. 이 경우, 앱이 전력 소비를 줄이기 위해 밝기를 낮출 수 있습니다.
• 설정 > 앱 > 삼성노트 > 배터리 > 배터리 최적화에서 삼성노트를 최적화 제외 앱으로 설정해 보세요.

4. 화면 밝기 자동 조정

• 자동 밝기 조정이 꺼져 있다고 하셨지만, 화면 밝기가 여전히 어두워지는 경우 고급 설정에서 자동 밝기가 다시 활성화되어 있을 수 있습니다.
• 설정 > 디스플레이 > 밝기에서 밝기 설정을 다시 확인하고, 자동 밝기가 꺼져 있는지, 더 어두운 화면 기능이 꺼져 있는지 확인해보세요.

5. 앱 캐시 및 데이터 삭제

• 삼성노트 앱의 캐시나 데이터가 손상되어 문제가 발생할 수 있습니다. 앱의 캐시를 삭제해보세요.
  • 설정 > 앱 > 삼성노트 > 저장공간 > 캐시 삭제에서 캐시를 삭제해보세요. 캐시 삭제 후에도 문제가 계속되면 데이터 삭제를 시도할 수 있습니다. 단, 데이터 삭제 시 노트가 모두 삭제되므로 백업을 먼저 진행하는 것이 좋습니다.

6. 디스플레이 색상 모드

• 디스플레이 색상 모드가 삼성노트에서만 다르게 설정되어 있을 수 있습니다. 화면의 색상 모드가 너무 어두운 톤으로 설정되었을 수 있습니다.
• 설정 > 디스플레이 > 화면 모드에서 표준 또는 밝은 화면 모드로 설정을 변경해 보세요.

7. 소프트웨어 버그 또는 업데이트

• 만약 위의 방법들을 모두 시도했는데도 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 소프트웨어 버그일 수 있습니다. 설정 > 소프트웨어 업데이트에서 최신 업데이트가 있는지 확인하고, 업데이트를 진행해 보세요.

위 방법들을 시도한 후에도 문제가 계속되면 삼성 고객센터에 문의하여 좀 더 구체적인 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다.

[노트담당]

안녕하세요. 노트 담당입니다.

허니라이프님 답변 감사합니다. 

그래도 문제가 있으면 로그 전달 부탁드립니다. 

감사합니다.