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09-02-2021 06:59 PM ·
태블릿얼마전 갤탭을 갖게되어 삼성노트로 다이어리를 쓰고있었습니다.
그런데 포인트1로 잘 쓰고있다가 갤탭을 초기화시킬일이 있어 동기화시켜두고 초기화를 했습니다
그 이후 핸드폰에선 원래의 모습 그대로 얇게 보이는데 반해 갤탭에서는 포인트1로 설정됐음에도 두께가 두툼하게 보여 글씨를 알아볼수가 없어요....
처음엔 다시 쓰면 되지하고 쓰려했는데 확대해서 글씨를 쓰려고하니 초기화전과는 달리 글씨가 버벅여 제대로 쓸수가없네요..
크게 글씨쓰는건 괜찮은데 확대해서 글씨 쓰려고할때만 버벅여요...
같은 파일임에도 위에 두꺼운게 갤탭에서 보여지는 것이고, 아래 얇게 보여지는것이 핸드폰에서 보여지는 화면입니다
09-03-2021 09:34 AM ·
태블릿안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다.
아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 같이 검토해 보겠습니다.
[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.
