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제목:

삼성노트 태블릿s7+에서 끊김현상이..

(게시글 작성 시간: 08-25-2020 06:58 PM)
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마릴리온
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아니 필기간판어플이 그냥 필기중에 스크롤만으로끊기면 안되죠...

빨리 최적화 진행해주세요
1 댓글
삼성노트담당
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태블릿

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
처음 실행할 때 보통 동기화를 하거나 변환 등이 수행 중이면, 앱이 다소 무거워 질 수 있어 느려지는 현상이 있을 수 있습니다.
번거러우시겠지만, 로그를 전달해주시면 빠른 개선을 하는데 도움이 될 것 같습니다.
원인이 파악 되는대로 최대한 빨리 업데이트하겠습니다.

[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)

다른 문의 사항은 알려주세요
감사합니다

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