[삼성노트] 하이퍼링크 먹통

[kimodd]

아이패드에선 멀쩡하게 모두 잘 되는 하이퍼링크가 갤탭 삼성노트에서는 왜 안될까요..

하이퍼링크 기능 이용해서 10~12월 플래너 속지 직접 제작해 사용중인데 다 안되는 것도 아니고 

10월 먼슬리에 있는 링크(위클리 페이지로 가는) 4개 중 2개만 되고 나머지 11월, 12월 먼슬리는 각각 링크 5개 모두 먹통..ㅜㅜ 

그리고 위클리 페이지에 있는 먼슬리로 가는 하이퍼링크가 41주, 42주까지는 되다가 43주~52주에 있는 링크는 모두 안먹히네요

이거 왜 그러는 건가요ㅜㅜ

+) 페이지 구분되는 노트 사용하고 있고 노트쉘프에서는 제대로 작동하네요ㅜㅜ

[노트담당]

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다.
아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 같이 검토해 보겠습니다.

[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

[노트담당]

한가지 문의 드립니다. 

현재 하이퍼링크는 문제가 없어야 합니다.

추가로 하이퍼링크는 필기모드가 아닌 읽기모드에서만 제공 하고 있습니다. 

개인정보 등에 문제가 없다면 아래로 노트 파일을 전달 부탁드립니다.
(notes.sec@samsung.com)
확인하여 최대한 빠른 시간 내에 수정하여 배포하겠습니다.
다시 한번 불편을 드려 진심으로 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.

[kimodd]

메일 보냈습니다. 빠른 피드백 감사합니다!

[노트담당]

감사합니다. 바로 확인해보았습니다. 

현재 정상동작하고 있는데요. 

10월의 W39와 W40탭은 하이퍼링크가 없는 것으로 보이며, 나머지는 정상동작하고 있습니다. 그래도 동작이 안되시면 로그를 확인 할 수 밖에 없을 것 같습니다. 

[kimodd]

아 네네 맞습니다! 제가 41번째주부터 시작해서 39, 40주는 하이퍼링크를 넣어놓지않았어요,,, 그러면 제 탭에서만 다른 링크가 작동하지 않는 걸까요? 커뮤니티에 검색해보니 저와 동일한 증상이 있으신 분이 있더라고요. 로그도 문의하기를 통해 보냈으니 확인 부탁드립니다ㅜㅜ
https://r1.community.samsung.com/t5/태블릿/삼성-노트-특정페이지에서-하이퍼링크-먹통됨/td-p/12931115

[kimodd]

앗 해결방법을 찾은 것 같습니다! 저는 구글 드라이브에서 드라이브 내 저장된 pdf 파일을 [사본보내기]를 통해 삼성노트로 불러왔는데 혹시나 싶어 다운로드한 뒤 삼성노트 내에서 PDF 불러오기로 파일을 열었더니 모든 하이퍼링크 정상 작동하네요,, ㅎㅎ 문의 확인해주셔서 감사합니다! 이제 정상적으로 사용 가능할 것 같습니다^^