09-26-2022 09:42 AM ·
태블릿안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
아무래도 페이지가 많기 때문에 부담이 될 수는 있을 것 같습니다.
가능하시다면 따로 나눠서 열어보셨으면 합니다.
해당 성능 부분은 개선 될 수 있도록 하겠습니다.
로그를 보내주시면 정확한 원인 분석을 해보겠습니다.
아래 경로로 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 같이 검토해 보겠습니다.
[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.
09-28-2022 02:39 PM ·
태블릿100페이지의 경우 일단 열 때도 1초 내외이고 넘길 때도 15초는 너무 느린 것 같습니다. 플렉슬로는 문제가 없다고 하셔서....해당 파일과 삼성노트에 어떤 궁합? 의 문제가 있을지는 한번 확인 했으면 합니다. 현재 일반적인 상황에서는 빠르게 동작하고 있습니다.
혹시 개인정보 등에 문제가 없다면 아래로 노트 파일을 전달 부탁드립니다.
(notes.sec@samsung.com)
10개로 만들어서 시간 측정해보겠습니다.
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
11-26-2022 01:44 AM - 편집 11-26-2022 02:26 AM
태블릿저도 현재 S6lite로 900쪽짜리 pdf 공부하다 홧병 나서
S8울트라 512gb로 바꿨는데 6lite보다는 낫긴 한데 파일 열고 닫는 게 40초씩 걸리고
저장도 그에 유사하게 걸리고
한 번에 여러 페이지 넘기면 로딩 걸리고
페이지관리 하면 로딩 걸리고 심히 갑갑하네요.
100쪽짜리 pdf도 처음 여는데 십 초 정도 걸리고.
동일 문서가 아이패드 프로1에서 0.x 초 만에 열려서 5년 전 아이패드보다 성능이 안 좋구나 했네요.
그러다가 note shelf 와 adobe로 실행해봤더니 0.x초 민에 열리고, 페이지 넘길 때도 매끄럽습니다..
삼성노트 문제로 생각해서 여기 와서 검색해보니 비슷한 사연들이 많네요.
삼성노트 편의성 올라온 건 좋은데
파일 인식 속도가 조악한 게 크나큰 흠이네요.
