삼성전자 갤럭시 이벤트몰 주문조회

[누누수수]

이벤트몰에서 따로 구입한 태블릿 키보드 케이스가 고장이나서 as 받으려 하여 주문조회에서 주문내역이 필요한데 뜨질 않습니다.

전화상담으로 설명 들은대로 해도 나오지 않는데 톡에 배송출발 했다고 와있는 내용중에 주문번호가 있는데 주문번호로 확인 가능할까요?

[갤럭시이벤트담당]

안녕하세요, 고객님
갤럭시 TAB 고객센터입니다. 주문조회방법 안내드립니다.

※ 혜택 대상 기기로 진행 부탁드립니다.
※ 상품 출고 후 배송 조회 버튼이 생성됩니다.

구매한 탭 S9 시리즈 기기로 [삼성닷컴] 앱 접속 ▶ 왼쪽 하단 메뉴 (三) 클릭 ▶ 오른쪽 모바일 탭 : Galaxy 구매혜택 신청하기 클릭 ▶ 상단 [태블릿] 클릭 ▶ Galaxy tab S9 클릭 ▶ 혜택신청하기 ▶ 오른쪽 하단 [트럭모양] 버튼 클릭 ▶ [배송조회]

해당방법으로도 확인이 안될경우 고객센터 1833-6050으로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.