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08-27-2024 04:22 PM ·
태블릿PC에서 삼성플로우를 설치하려는데
필요한 프레임워크 16% 설치 중. 에서 멈춰버립니다.
윈도우사양은
윈도우 10 에듀케이션 (버전 20H2)
OS빌드 19042.1165
경험(?) window feature experience pack 120.2212.3530.0입니다.
이전에 동일문의를 드렸을 때 아래와 같이 답변을 주셨으나 해당 방법으로 해결되지 않았으며,
문제가 발생하는 pc가 ms store 등에 접속이 불가하여
다른 pc에서 설치파일(appxbundle)을 받아서 설치하려는 상황으로,
이러한 경우에는 해당 문제를 해결할 수 있는 방법이 없는지 문의드립니다.
(문의드린, 프레임워크 16%에서 중단된 문제가 appxbundle 설치 중에 발생합니다.)
- 아래-
MS Store에서 Samsung Flow 다운로드 후 설치가 실패하시는 것으로 보입니다.
Store에서 설치 실패되는 경우, 아래와 같이 시도해보실 수 있습니다. 아래 가이드 내용 참고 부탁드립니다.
1) 시간 설정
- Windows Store app이 사용하는 protocol로 인해 시간 설정이 정확히 맞지 않는 경우 문제가 발생 할 수 있습니다. 시간 설정이 올바르게 되어 있는지 확인 부탁 드립니다.
2) 서비스 국가 설정 확인
- 서비스 국가가 정상적으로 설정 되어 있는지 확인 부탁드립니다.
[Windows 설정] > [시간 및 언어] > [지역]
3) Windows Store 초기화 - 설정 메뉴
1. 설정 > 앱
2. Microsoft Store > 고급 옵션
3. "초기화" 버튼 선택
4. 재부팅 후 Samsung Flow 다운로드
4) 문제 해결
- Windows에서 제공하는 문제 해결 메뉴를 이용하여 문제 해결을 시도할 수 있습니다.
- Windows 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사 > Windows Store app
5) Windows Store 초기화
- Search box에 "WSReset.exe" 라고 입력하고 관리자 권한으로 실행, 잠시 멈추어 있을 수 있으나 완료되면 Windows Store app을 실행 됩니다.

08-28-2024 01:38 PM ·
태블릿안녕하세요, Samsung Flow Team 입니다.
먼저 삼성플로우 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
Samsung Flow는 MS Store app으로, 별도로 app bundle 및 설치파일을 제공할 수 없는 점 양해 부탁드리겠습니다.
어떠한 경로로 설치 파일을 확보하신 것이신지 알 수 없으나, 임의로 확보된 설치 파일에서의 실행은 보장되지 않습니다.
MS Store를 통해 설치가 계속 실패하시는 문제에 대해서는 아래 가이드를 참고 부탁드리겠습니다.
1) 시간 설정
Windows Store app이 사용하는 protocol로 인해 시간 설정이 정확히 맞지 않는 경우 문제가 발생 할 수 있습니다.
시간 설정이 올바르게 되어 있는지 확인 부탁 드립니다.
2) Windows Store 초기화
Search box에 "WSReset.exe" 라고 입력하고 관리자 권한으로 실행, 잠시 멈추어 있을 수 있으나 완료되면 Windows Store app을 실행 됩니다.
3) 서비스 국가 설정 확인
서비스 국가가 정상적으로 설정 되어 있는지 확인 부탁드립니다.
Windows 설정 > 시간 및 언어 > 지역(언어 및 지역) > 언어 및 지역 설정 확인
"Settings > Time & Language > Country & Region".
4) Log out 후 login한 뒤 Windows Store 재시작
5) Troubleshoot
Windows 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사 > Windows Store app
6) 위 해결 방법으로도 여전히 해결이 되지 않으시는 경우, 프록시 설정 문제일 수 있으니 프록시 설정 비활성화 후 재시도 부탁드립니다.
이 점 참고 부탁 드리며, 이용에 불편드린 점 다시 한번 양해 부탁드립니다.
