세컨드 스크린 오류 뜨면서 연결이 끊깁니다

[dlgus1733]

S7 FE 사용중입니다.

세컨드 스크린으로 노트북과 연결하고싶은데 '보안된 연결이 아니므로 보호된 컨텐츠는 표시할 수 없습니다'문구의 오류가 발생하면서 연결이 끊깁니다. '보호된 컨텐츠'라고 할만한것은 실행하지도 않았는데 이러한 오류메세지가 뜨는 이유를 모르겠습니다. 혹시 몰라서 노트북의 윈도우, 랜카드, 그래픽 드라이버 모두 최신버전으로 업데이트했습니다만 해결되지 않았습니다. 서비스센터를 방문해야할까요?

또한 공식적으로는 갤럭시북 시리즈와 연결 가능하다고하지만, 타사의 노트북뿐만아니라 데스크탑에서도 사용하는분도 있는것을 보면 반드시 갤럭시북에서만 되는것은 아닌거같은데요... 세컨드스크린 사용을 위한 스펙이 정확히 어떻게되는지도 궁금합니다.

[세컨드스크린담당]

안녕하세요 고객님.
불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 문구가 표시되며 연결이 실패하시는 것으로 보아, PC의 무선랜 드라이버 이슈로 보입니다.

세컨드 스크린 기능은 삼성전자 Galaxy Book 모델과 호환되며 Windows OS 2004 9월 업데이트 이상과 최신 무선랜 드라이버를 사용하셔야 합니다.
타사 윈도우 PC의 경우 제조사의 무선랜 드라이버와 그래픽 드라이버가 지원되어야 합니다.

무선랜 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 부탁 드리겠습니다.

최신 버전 업데이트 완료하셨다고 말씀 주셨는데요. 단순히 장치 관리자에서 최신 버전으로 표시되는 경우에도, 실제로 더욱 최신 버전이 존재하는 경우들이 있습니다. 
무선랜 드라이버는 PC 제조사 사이트를 통해서 다운 받으실 수 있습니다.
또는 장치 관리자를 통해 무선랜 드라이버를 확인 후, 해당 드라이버 제조사의 사이트를 통해서도 다운 받으실 수 있습니다.

[무선랜 제조사 확인 방법]
설정 > 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi > 하드웨어 속성 > 제조업체
[인텔 무선랜 드라이버]
https://downloadcenter.intel.com/ko/download/30112/Windows-10-Wi-Fi-Drivers-for-Intel-Wireless-Adapt...

무선랜 드라이버 업데이트 후에도 해결이 되지 않을 경우, 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 부탁 드립니다.

[인텔 그래픽 드라이버]
https://www.intel.co.kr/content/www/kr/ko/support/intel-driver-support-assistant.html
[엔비디아 그래픽 드라이버]
https://www.nvidia.co.kr/Download/index.aspx?lang=kr

또한, 무선랜 장치 정보가 잘못되어 문제 발생할 수 있습니다.
아래와 같이 장치 제거 또한 완료 하신 후 재시도 부탁드립니다.
PC의 설정 > 장치 > 무선 디스플레이 및 도크 혹은 기타 디바이스 > 휴대폰 모양 아이콘의 갤럭시탭 장치 선택 > 장치 제거

감사합니다.

[dlgus1733]

모든 드라이브는 제조사 사이트에서 직접 최신버전으로 업데이트했습니다. 사용중인 노트북이 삼성 크로노스7인데, 워낙 구형모델이라 작동을 안하는걸까요? 무선랜카드 인텔 센트리노 Advanced-N 6235가 탑재된거같은데, 이 모델에서 세컨드스크린 기능이 테스트된적이 있을까요?

[Samsung_LUBPLxU]

감사합니다!

장치관리자가 아닌 노트북 제조사에 들어가서 업데이트 하니까 바로 되네요. 추가로 윈도우키+p 눌러서 복제,확장 등으로 화면을 변경할 수 있었습니다. 

[아짜씨]

윈도우 방화벽 기본으로 복구해보세요!

[dlgus1733]

역시 작동을 안하네요. 노트북이 너무 구형모델이라 그런가봅니다...ㅎㅎ