소포트웨어 업그레이드를 할 수 없음

[기계문제해결]

다운로드 버튼이 비활성 되어 업데이트가 안돼요... (안드로이드 10인 상태) 이거 어떻게 해야 하나요?

[기계문제해결]

저는 이거는 해결 못 합니다..

[밥집]

흠... 배터리가 부족해서 일까요..? 충전도 해보시고 재부팅도 해보세요

[기계문제해결]

이와 같이 하였는데도 안돼요

[Anonymous]

이련경우는 처음보네요........
재부팅해도 안되면 일단 공장초기화 한번 해보세요
안되시면 삼성서비스센터 방문하셔서 점검 받아보세요.

[기계문제해결]

공장초기화가 안돼요

[Anonymous]

삼성서비스센터 가보셔야할것같네요.....

[기계문제해결]

나중에 한번 가 봐야겠네요..

[기계문제해결]

사실 이 현상은 휴대전화도 아닌 태블릿 문제입니다.

[Galaxy_Good-like]

음... 왠지 뭔가가 잘못 되어서 작동 하지 않는것 같아요
그래서 제가 내린 결정은 데이터를 다른 기기에 백업 하시고 초기화 하는것을 추천 드립니다

[jungmini]

혹시 태블릿을 뭐 예를 들어 밀크티나 엘리하이 같은데서 교육용으로 받으신건가요? 그러면은 다운로드 버튼이 비활성화 되어있습니다.

[기계문제해결]

맞아요...

[jungmini]

아이고... 그러면 원래 비활성화 되어있는게 맞습니다. 어쩔수 없져